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2025年家居装修工程保修合同协议

发包方（业主/用户）：

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

承包方（施工单位/装修公司）：

法定代表人/授权代表：

地址：

联系电话：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，结合本家居装修工程（下称“工程”）的实际情况，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就本工程的保修事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条工程概况与依据

本保修协议基于甲乙双方此前签订的《家居装修工程施工合同》（合同编号：[原施工合同编号]）（下称“原施工合同”），针对原施工合同项下约定的家居装修工程。工程名称：[工程名称]，工程地点：[工程地点]，工程范围：[详细描述工程范围，包括具体房间、区域及施工项目]。

第二条保修期限

2.1整体工程保修期：自工程竣工验收合格之日起计算，为期两年。竣工验收合格日期以双方签署的《工程竣工验收报告》或原施工合同约定的日期为准。

2.2关键部件/隐蔽工程保修期：自工程竣工验收合格之日起计算，为期五年。关键部件/隐蔽工程包括但不限于地基基础工程、主体结构工程、防水工程、有防水要求的房间和卫生间地面、墙面、水电管线铺设等。

2.3若原施工合同对特定项目或部件约定了不同于本条款约定的保修期限，以原施工合同为准，但不得低于国家法律法规规定的最低保修期限。

第三条保修范围

3.1本保修范围限于因承包方施工质量原因造成的下列问题：

(1)墙体、地面空鼓、开裂、脱落；

(2)楼板、屋面渗漏；

(3)水电线路安装问题导致的短路、漏电、跳闸、水路堵塞、漏水等；

(4)门窗安装不牢固、变形、关闭不严；

(5)橱柜、地板、吊顶等固定饰面或装修项目出现非材料本身固有缺陷的质量问题；

(6)其他经双方确认属于承包方施工责任造成的质量问题。

3.2以下情况不属于本保修范围：

(1)因业主使用不当、维护保养不善造成的损坏；

(2)因不可抗力（如地震、洪水、战争等）造成的损坏；

(3)因房屋本身地基沉降等非施工原因造成的损坏；

(4)因材料本身的质量缺陷（指由承包方采购并使用的材料，且无明确有效的制造商保修证明或该材料未按约定标准选用的情况）造成的损坏；

(5)业主自行或委托第三方拆改、变动结构或施工部位造成的损坏；

(6)保修期届满后的自然老化或正常磨损。

第四条保修责任

4.1在保修期内，对于本协议第三条约定保修范围内的质量问题，承包方承诺承担免费维修责任。维修应达到原施工合同约定的质量标准或国家/行业相关现行标准。

4.2承包方负责免费维修所需要的人工费和材料费（维修所使用材料若要求优于原设计或合同约定，超出部分费用由双方协商确定，但承包方不得强制使用更高材料并额外收费）。

4.3承包方应在接到业主通知后，根据问题的性质和紧急程度，在[例如：48小时]内响应。对于紧急情况（如水电问题），应在[例如：24小时]内响应并到达现场。承包方应积极组织维修力量，尽快完成维修工作。

4.4业主应积极配合承包方进行故障确认、维修施工及竣工验收。业主有义务为维修提供必要的临时通道、水源、电源等便利条件，并对未涉及维修的区域和物品采取保护措施。

4.5维修过程中，如需进入业主已入住的房间，承包方应提前与业主沟通，尽量安排在业主方便的时间进行，并尽量减少对业主日常生活的影响。

第五条维修程序与通知

5.1业主发现保修期内出现质量问题，应立即通过电话、书面等形式通知承包方。通知内容应包括：联系人、联系电话、详细地址、问题描述、发现时间等。

5.2承包方接到业主通知后，应指派专业人员到现场核实情况。对于属于保修范围的问题，承包方应在[例如：72小时]内与业主确认维修方案和具体维修时间。

5.3承包方根据确认的方案进行维修。维修过程中，应采取必要的保护措施，避免对其他部分造成污染或损坏。

5.4维修完成后，承包方应书面通知业主验收。业主应在收到通知后[例如：3天]内进行验收。验收合格，双方签署维修验收记录或以书面形式确认；验收不合格，业主应向承包方提出具体整改意见，承包方应在合理期限内再次维修，直至合格。

第六条保修期限的起始与终止

6.1本协议项下各项保修期限的起始时间均为工程竣工验收合格之日。该日期以双方签署的《工程竣工验收报告》中记载的日期为准；若双方未能签署《工程竣工验收报告》，则以原施工合同中约定的竣工验收日期为准。

6.2整体工程保修期自上述日期起计算，为期两年，至[具体截止日期]止。

6.3关键部件/隐蔽工程保修期自上述日期起计算，为期五年，至[具体截止日期]止。

6.4保修期届满后，承包方不再承担免