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2025年护理结构化面试试题及答案

人际关系类

题目1

在护理工作中，你与一位同事在患者护理方案上产生了严重分歧，这位同事是科室里资历较深的护士，你会如何处理？

答案：

首先，我会保持冷静和尊重的态度。资历深的同事往往有着丰富的临床经验，我不能因为分歧就急于反驳或表现出不尊重。在工作之余，我会主动找到这位同事，选择一个合适的、安静的环境，如科室的会议室，以平和的语气开启对话。

我会先表达对他经验和专业的认可，比如“您在咱们科室工作这么多年，积累了很多宝贵的经验，我一直都很敬佩您”。然后再提及我们之间存在的分歧，详细阐述我提出的护理方案的依据，包括我所参考的最新医学研究成果、相关的案例等。同时，也会认真倾听他的想法，给他充分的时间来表达观点，过程中不打断他，并做好记录。

在交流过程中，如果发现他的方案确实有其合理性和优势，我会虚心接受，并表示会按照他的方案执行。如果我们仍然无法达成一致，我会建议将这个问题提交给护士长或科室的专家进行讨论。在讨论时，我们各自清晰地陈述自己的方案和理由，让更专业的人来进行判断和决策。

最后，无论最终采用谁的方案，我都会积极配合执行，并且不会因为此次分歧而影响与这位同事的关系。在后续的工作中，我会更加注重与他的沟通和协作，多向他学习。

题目2

患者家属对护理工作不满意，在病房里大吵大闹，你该怎么办？

答案：

面对这种情况，我会第一时间赶到现场，以温和、诚恳的态度安抚患者家属的情绪。我会主动上前，用亲切的语气说：“您先别着急，有什么问题我们慢慢说，我一定会帮您解决的。”引导患者家属到相对安静的地方，如护士站或会议室，避免在病房内继续吵闹影响其他患者。

到了安静的环境后，我会认真倾听患者家属的诉求，给他足够的时间表达不满。过程中保持专注，用眼神和点头等方式给予回应，表示我在认真聆听。同时，做好记录，将患者家属提到的问题逐一记录下来。

对于患者家属提出的合理诉求，我会立即表示会尽快解决。例如，如果是护理服务不够及时，我会向患者家属解释可能存在的客观原因，如当时护士正在处理紧急情况，并承诺以后会加强护理人员的调配，确保服务的及时性。如果是对护理操作有疑问，我会耐心地向患者家属解释操作的目的、方法和注意事项，必要时邀请医生一起进行解释。

对于患者家属提出的不合理诉求，我也不会直接拒绝，而是会以专业的知识和耐心的态度进行沟通。向他们说明医疗护理工作有其规范和原则，不能随意更改，但会尽力在合理范围内满足他们的需求。

解决完问题后，我会对患者家属表示感谢，感谢他们对我们工作的监督和反馈。同时，会持续关注患者的护理情况，定期与患者家属沟通，让他们看到我们的改进和努力，重新建立他们对护理工作的信任。

应急处理类

题目1

在病房里，突然有一位患者心跳骤停，你正好在旁边，你会怎么做？

答案：

第一步，我会立即判断患者的情况。通过拍打患者肩部并呼喊患者，同时触摸颈动脉搏动，观察患者有无呼吸，在10秒内快速做出判断。如果确定患者心跳骤停，我会马上大声呼救，呼叫附近的医护人员前来协助，同时让其他人员拨打急救电话，启动医院的应急救援系统。

第二步，在等待救援人员到来的过程中，我会立即为患者进行心肺复苏。按照胸外按压与人工呼吸30:2的比例进行操作。胸外按压时，双手交叠，用手掌根部按压患者两乳头连线中点，按压频率至少100次/分钟，按压深度至少5厘米。每进行30次胸外按压后，开放患者气道，采用仰头抬颌法，清除口腔异物，进行2次人工呼吸，每次吹气时间持续1秒以上，观察患者胸廓有无起伏。

第三步，如果现场有自动体外除颤器（AED），我会在其他医护人员的协助下，尽快取来AED。按照AED的语音提示进行操作，将电极片正确粘贴在患者胸部，AED会自动分析患者的心律。如果提示需要除颤，我会确保周围人员远离患者，按下除颤按钮。除颤后，立即继续进行心肺复苏。

第四步，在救援人员到达后，我会向他们简要汇报患者的情况，包括发现患者心跳骤停的时间、已经采取的急救措施等。然后配合救援人员进行进一步的抢救工作，如建立静脉通道、给予药物治疗等。

第五步，在患者心跳恢复后，我会密切观察患者的生命体征，如心率、血压、呼吸、血氧饱和度等，做好记录，并将患者转运至重症监护室进行进一步的监护和治疗。

题目2

医院发生火灾，你所在的病房有多位患者，你会如何组织疏散？

答案：

首先，我会保持冷静，迅速判断火灾的位置和火势大小。如果火势较小，我会立即使用附近的灭火器进行灭火，并呼叫其他医护人员前来协助。如果火势较大，无法控制，我会马上拨打医院的消防报警电话，并向科室负责人报告情况。

然后，我会组织病房内的患者进行疏散。对于能够自行行走的患者，我会引导他们用湿毛巾捂住口鼻，低姿前行，按照医院规定的疏散通道有序撤离病房。在疏散过程中，我会不断提醒患者保持冷静，不要惊慌。