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2025国考无锡市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题10分）

题目1（10分）：

某市无锡市XX区近年来大力推进社区治理现代化，涌现出一批创新社区管理模式。请根据给定材料，归纳概括该区在社区治理现代化方面的主要做法，并分析其成效。

答案：

主要做法：

1.党建引领，构建多元共治格局。通过建立社区党委，整合“两新”组织、社会组织等力量，形成“社区党委+网格党支部+楼门党小组”三级组织体系，推动党建与社区治理深度融合。

2.数字赋能，提升服务效能。建设智慧社区平台，集成“线上报事、线下处置”功能，实现居民诉求“一键响应”，提升服务精准度。

3.居民自治，激发内生动力。推行“议事厅”制度，通过居民投票决定社区公共事务，培养社区志愿者队伍，增强居民参与感。

4.资源整合，优化服务供给。引入社会力量参与社区服务，开设老年食堂、儿童托管点等，满足居民多样化需求。

成效：

1.治理效率显著提升。社区问题响应速度加快，居民满意度从80%提升至95%。

2.居民参与度增强。社区志愿者数量增长40%，居民自治意识明显提高。

3.服务精准度提高。通过大数据分析居民需求，个性化服务覆盖率超70%。

题目2（10分）：

当前无锡市部分社区存在“空巢老人”照护不足、青少年课后服务缺失等问题。请根据给定材料，归纳概括这些问题产生的主要原因，并提出针对性建议。

答案：

主要原因：

1.公共服务供给不足。社区养老设施老化，照护人员短缺；青少年课后服务资源匮乏，难以满足需求。

2.社会支持体系不完善。家庭养老功能弱化，社会志愿服务覆盖面窄，社会组织参与度低。

3.政策衔接不畅。养老保险、医疗救助等政策与社区服务衔接不足，导致服务碎片化。

建议：

1.加大财政投入，完善设施建设。修缮养老设施，增设日间照料中心，增加专业照护人员培训。

2.鼓励社会参与，拓展服务渠道。引导企业、社会组织提供课后托管、心理辅导等服务，形成政府购买服务机制。

3.强化政策协同，提升服务整合度。建立社区服务信息平台，整合医疗、养老、教育等资源，实现“一网通办”。

题目3（10分）：

无锡市部分老旧小区存在基础设施老化、停车难等问题。请根据给定材料，归纳概括老旧小区改造的难点，并提出解决方案。

答案：

难点：

1.资金来源单一。政府财政投入有限，居民自筹资金难到位，社会资本参与度低。

2.改造标准不统一。缺乏统一规划，部分小区改造后仍存在安全隐患。

3.居民意见分歧大。改造方案涉及利益分配，部分居民抵触情绪强，协商难度大。

解决方案：

1.拓宽资金渠道。探索政府补贴+居民自筹+社会融资模式，引入PPP项目。

2.制定标准化方案。明确改造范围，优先解决消防、水电等安全隐患。

3.强化民主协商。建立“居民议事会”，通过听证会、入户走访等方式凝聚共识。

二、综合分析类（共2题，每题15分）

题目4（15分）：

近年来，无锡市社区治理中出现了“社区工作者‘过劳死’”“居民参与率低”等现象。请结合给定材料，分析这些现象背后的深层次原因，并提出改进措施。

答案：

深层次原因：

1.工作负荷过重。社区工作者承担过多行政任务，缺乏专业支持，工作压力巨大。

2.激励机制不足。绩效考核与实际贡献脱节，职业发展通道狭窄，导致人才流失。

3.居民参与意识薄弱。部分居民对社区事务漠不关心，缺乏参与渠道和意识。

改进措施：

1.优化工作流程。精简行政事务，引入信息技术提升工作效率，减轻基层负担。

2.完善激励机制。建立科学考核体系，提高薪酬待遇，拓宽晋升渠道。

3.强化宣传引导。通过社区活动、新媒体平台等提升居民参与热情，打造共建共治共享格局。

题目5（15分）：

无锡市某社区推行“网格化管理”后，发现部分网格员因缺乏培训导致服务能力不足。请结合给定材料，分析这一问题的原因，并提出对策建议。

答案：

原因分析：

1.培训体系不完善。网格员培训内容单一，缺乏实战演练，难以适应复杂情况。

2.考核标准模糊。对网格员工作缺乏量化标准，导致培训效果难以评估。

3.激励机制缺失。缺乏正向激励措施，网格员工作积极性不高。

对策建议：

1.建立专业化培训体系。开设政策法规、应急处置等课程，定期组织模拟演练。

2.完善考核机制。制定网格员工作手册，明确服务标准，引入居民满意度测评。

3.强化正向激励。对表现优秀的网格员给予表彰奖励，增强职业认同感。

三、提出对策类（共1题，20分）

题目6（20分）：

当前无锡市部分社区存在“邻里矛盾频发”“公共空间乱象”等问题。请结合给定材料，提出解决这些问题的具体措施。

答案：

具体措施：

1.加强法