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2025国考重庆邮政管理局申论对策建议预测卷及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

阅读以下材料，概括重庆市邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设过程中面临的主要问题。

材料

近年来，重庆市邮政管理局积极推进农村寄递物流体系建设，取得了一定成效。但当前仍存在一些突出问题：部分偏远山区邮政网点覆盖不足，服务半径长、成本高，导致部分群众反映“快递不到家”；农村电商发展迅速，但快递末端配送能力滞后，快递“最后一公里”问题突出；部分乡镇寄递物流站点设施简陋，缺乏专业的冷链、仓储设备，难以满足生鲜农产品寄递需求；部分地区存在寄递渠道安全隐患，快递员违规操作、暴力分拣等现象时有发生，影响行业健康发展；政策支持力度不足，农村寄递物流体系建设缺乏长期稳定的资金投入和用地保障。

要求

（1）准确、全面地概括主要问题；

（2）条理清晰，语言简练。

答案

重庆市邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设过程中面临的主要问题包括：

1.网点覆盖不足：部分偏远山区邮政网点覆盖范围有限，服务半径长，成本高，导致快递服务难以延伸至所有农户。

2.末端配送能力滞后：农村电商快速发展，但快递末端配送能力不足，快递“最后一公里”问题突出，制约了农村电商的进一步发展。

3.设施设备不完善：部分乡镇寄递物流站点设施简陋，缺乏专业的冷链、仓储设备，难以满足生鲜农产品寄递需求。

4.安全隐患突出：部分地区存在寄递渠道安全隐患，快递员违规操作、暴力分拣等现象时有发生，影响行业安全稳定。

5.政策支持力度不足：农村寄递物流体系建设缺乏长期稳定的资金投入和用地保障，制约了可持续发展。

解析

本题考查考生的归纳概括能力。作答时需仔细阅读材料，提炼出核心问题，并进行分类整理。材料中涉及网点覆盖、末端配送、设施设备、安全隐患、政策支持等多个方面，需逐一概括，确保全面准确。

2.题目

阅读以下材料，概括重庆市邮政管理局在优化寄递服务质量方面的主要做法。

材料

为提升寄递服务质量，重庆市邮政管理局采取了一系列措施：一是加强行业监管，制定并实施《重庆市快递市场管理办法》，规范快递企业运营行为；二是推动快递企业开展“暖心服务”行动，要求快递员使用文明用语、耐心解答用户疑问；三是鼓励快递企业建设智能快件箱和驿站，解决快递“最后一公里”问题；四是开展从业人员培训，提升快递员的专业技能和服务意识；五是建立服务质量监测体系，定期对快递企业进行考核，并将考核结果与行业准入挂钩。

要求

（1）准确、全面地概括主要做法；

（2）条理清晰，语言简练。

答案

重庆市邮政管理局在优化寄递服务质量方面的主要做法包括：

1.加强行业监管：制定并实施《重庆市快递市场管理办法》，规范快递企业运营行为，提升行业整体水平。

2.推动“暖心服务”行动：要求快递员使用文明用语、耐心解答用户疑问，提升用户服务体验。

3.建设智能快件箱和驿站：鼓励快递企业建设智能快件箱和驿站，解决快递“最后一公里”问题，提高配送效率。

4.开展从业人员培训：提升快递员的专业技能和服务意识，增强用户满意度。

5.建立服务质量监测体系：定期对快递企业进行考核，并将考核结果与行业准入挂钩，强化企业责任意识。

解析

本题考查考生的归纳概括能力。作答时需紧扣材料内容，提炼出重庆市邮政管理局在优化寄递服务质量方面的具体措施。材料中涉及监管、服务、设施建设、人员培训、考核等多个方面，需逐一概括，确保全面准确。

3.题目

阅读以下材料，概括重庆市邮政管理局在推动绿色寄递发展方面的主要措施。

材料

为推动绿色寄递发展，重庆市邮政管理局采取了一系列措施：一是推广使用环保包装材料，要求快递企业减少塑料包装的使用，推广可循环包装；二是鼓励快递企业建设绿色分拣中心，采用自动化、智能化设备，减少人工分拣过程中的能源消耗；三是开展“绿色快递”宣传，引导消费者选择环保包装，减少过度包装；四是与环保部门合作，建立废旧包装回收体系，推动包装物的循环利用；五是制定绿色寄递标准，对快递企业的环保行为进行考核，并将考核结果纳入企业信用评价体系。

要求

（1）准确、全面地概括主要措施；

（2）条理清晰，语言简练。

答案

重庆市邮政管理局在推动绿色寄递发展方面的主要措施包括：

1.推广环保包装材料：要求快递企业减少塑料包装的使用，推广可循环包装，减少环境污染。

2.建设绿色分拣中心：鼓励快递企业建设绿色分拣中心，采用自动化、智能化设备，降低能源消耗。

3.开展“绿色快递”宣传：引导消费者选择环保包装，减少过度包装，提升公众环保意识。

4.建立废旧包装回收体系：与环保部门合作，推动包装物的循环利用，实现资源再利用。

5.制定绿色寄递标准：对快递企业的环保行为进行考核，并将考核结果纳入企业信用