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物业管理基本服务内容
第一节、安全管理
人们常说“安全第一”，安全管理工作的重要性由此可，惟独大夏的
安全有了切实的保证，客户才干放心地在楼内工作。于是安全管理也是大
厦管理的基石。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理
的范畴。
一、治安管理
1、治安工作的特点及主要工作内容
特点：
(1)以预防为主。
(2)大厦保安及社会治安密切联系。
(3)服务性强。
(4)“技防”及“人防”相结合。
主要工作内容：
(1)门卫工作。着装整齐，维持大门口秩序，疏导交通车辆，为客人
开门、咨询指引楼内方位及提送行李等，同时应注意进出人员中的可疑人
员，防止各类案件的发生。
(2)安全巡检。定时和不定时地对大厦内外各个部位进行巡视检查，
发现不安全的因素及时进行解决。
(3)停车场管理。疏导车辆进出，检查停车证件，收取暂时停车费，
进行停车场消防和安全管理。
(4)案件处理。对大厦内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件按
有关规定上报公安机关处理。
(5)消防工作。消防控制室值班检查，消防设备，配备专职消防人员，
建立义务消防组织，进行消防训练。
2、管理控制措施
1（）加强门岗的监控力度
A、人流出、入区控制图
来访客户—i从速通门进入大
■厦
\1问询后、指弓办理门禁卡11
并（跟踪观察）
^及施工—►1问询后、指引办理门禁卡1;一从消防电梯进入
大厦
____________i_...j并（跟踪观察）
门岗值勤
5
-3D____大|件贵重物/须经业户确认1
]_►放行
来访客户!一j「放行
不归合T|用门禁卡换回身份证件|
!
_____________
其他人员ijr放行
—►[胸查证件（出入证）
B、物流出区控制图
门岗值勤
用户所带物品i询问j
一放行
______________：►!
来访客户，执用户证明」f收回放行
其他人贝,执管理处开的放行条
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