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金融学专升本考试题+参考答案解析
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.各银行保险机构可根据老年人使用习惯，开发应用“（）”“长辈模式”，页面内容要清晰、简洁，重点突出
A、关怀模式
B、老年模式
C、爱心模式
D、助老模式
正确答案：A
答案解析：各银行保险机构要完善互联网网站、移动互联网应用，进一步优化界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能，便于老年人获取信息和服务。可根据老年人使用习惯，开发应用“关怀模式”“长辈模式”，页面内容要清晰、简洁，重点突出
2.银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的（），负责对本单位及其分支机构消费投诉处理工作的管理、指导和考核，协调
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