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2025年餐饮服务培训合同协议

甲方（培训服务提供方）：[甲方全称或个人姓名]

地址：[甲方注册地址或通讯地址]

联系人：[甲方主要联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

（若为机构）资质证明：[如营业执照、相关培训资质等]

乙方（培训接收方）：[乙方公司全称或个人姓名]

地址：[乙方注册地址或主要经营地址]

联系人：[乙方主要联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

（若为机构）资质证明：[如营业执照等]

鉴于甲方拥有提供餐饮服务培训的专业能力和资源，乙方有意向员工提升餐饮服务技能，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条培训内容与目标

1.1培训主题：2025年餐饮服务提升与专业技能培训。

1.2培训内容：

(1)餐饮服务行业最新趋势与标准解读；

(2)客户沟通技巧与投诉处理艺术；

(3)餐饮服务礼仪与职业素养塑造；

(4)岗前准备、点餐、送餐、结账流程优化；

(5)特殊客户（如VIP、过敏体质等）服务规范；

(6)餐饮成本控制与菜单推荐技巧；

(7)员工团队协作与内部沟通；

(8)相关法律法规常识（如食品安全法）；

(9)实操演练与模拟场景应对。

1.3培训目标：通过系统培训，使乙方参训员工掌握先进的餐饮服务理念和方法，提升服务技能和综合素质，改善客户满意度，增强企业竞争力。

第二条培训安排

2.1培训时间：培训周期自[起始日期年月日]至[结束日期年月日]。具体培训日期与时间安排如下：[可列明具体日期，或说明集中/分期安排]。每日培训时长约[X]小时。

2.2培训地点：主要培训地点位于[甲方培训中心地址或双方约定的其他地点]。实操场地：[如有，请列明地址]。远程培训方式：[如适用，说明平台、方式等]。

2.3培训方式：采用讲师授课、案例分析、小组讨论、角色扮演、实操演练、现场指导等多种方式相结合。

2.4培训讲师：甲方将指派具备[相关经验年限，如X年以上]餐饮服务培训经验的专业讲师进行授课。

2.5参训人员：乙方指派[数量]名员工参加培训，具体人员名单需提前[X]天提交给甲方。员工需具备基本的餐饮服务意识。

第三条培训费用与支付方式

3.1培训总费用：人民币[金额]元整（￥[金额]元）。

3.2费用构成：该费用包含培训课程费、讲师费、教材费、场地费、实操材料费、证书费（如适用）、税费等。该费用不包含乙方员工差旅费、食宿费（如需甲方安排则另计）、学员住宿费等。

3.3支付方式：

(1)乙方应于本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付全部培训费用。

(2)支付账户信息：

开户行：[甲方开户行名称]

账户名称：[甲方账户全称]

账号：[甲方银行账号]

3.4发票：甲方应在收到乙方支付的全额费用后[X]个工作日内，向乙方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照合同约定，提供高质量的餐饮服务培训，确保培训内容的专业性和实用性。

(2)指派经验丰富的合格讲师进行授课，并提前[X]天将讲师简介、课程大纲发送给乙方确认。

(3)提供符合培训需求的场地、设备、教材及必要的实操材料。

(4)负责培训过程的管理与组织，确保培训顺利进行。

(5)对培训效果进行评估，并向乙方反馈。

(6)有权了解乙方培训需求，但无权干涉乙方的内部管理。

(7)对培训过程中知悉的乙方商业秘密承担保密义务。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供培训服务。

(2)有权了解甲方的讲师资质和培训方案。

(3)按时足额支付培训费用。

(4)按约定组织员工按时参训，并提前[X]天确认参训名单。

(5)提供必要的培训协助，如准备场地、配备助教等（根据实际情况约定）。

(6)确保参训员工遵守培训纪律，按时上课，不迟到早退。

(7)对甲方在培训过程中提供的资料（如课件等）负有保密义务。

(8)有权对培训内容和方式提出合理建议。

第五条培训效果与考核

5.1考核方式：培训结束时，可采用考试、笔试、口试、实操评估、小组展示等多种方式对参训员工进行考核。

5.2考核标准：甲方将根据培训内容设定明确的考核标准。

5.3结业证书：对考核合格的参训员工，甲方将颁发[证书名称，如“餐饮服务技能培训结业证书”]