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快递服务与供应商采购协议

一、合同订立

1.1合同编号

1.1.1本合同编号为：_______。

1.2合同主体

1.2.1甲方（快递服务方）：

1.2.1.1名称：____________________

1.2.1.2注册地址：____________________

1.2.1.3法定代表人：____________________

1.2.1.4联系人：____________________

1.2.1.5联系方式：____________________

1.2.2乙方（供应商）：

1.2.2.1名称：____________________

1.2.2.2注册地址：____________________

1.2.2.3法定代表人：____________________

1.2.2.4联系人：____________________

1.2.2.5联系方式：____________________

1.3合同签订日期

1.3.1本合同于_______年_______月_______日签订。

1.4合同生效日期

1.4.1本合同自签订之日起生效。

1.5合同期限

1.5.1本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。

二、服务内容

2.1服务范围

2.1.1乙方负责向甲方提供快递服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1.1快递包裹的收集、分拣、运输、投递等；

2.1.1.2快递服务的咨询、投诉处理；

2.1.1.3与快递业务相关的信息管理系统建设及维护。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照国家相关标准和行业规定提供快递服务，保证服务质量。

2.2.2乙方应保证快递包裹在规定的时间内送达，具体时效标准如下：

2.2.2.1国内快递：_______小时内；

2.2.2.2国际快递：_______小时内。

2.3服务质量承诺

2.3.1乙方承诺：

2.3.1.1保证快递包裹的安全和完好；

2.3.1.2保证快递服务的及时性和准确性；

2.3.1.3保证客户信息的保密。

三、服务价格

3.1价格构成

3.1.1本合同中的服务价格由以下部分组成：

3.1.1.1快递费用；

3.1.1.2附加服务费用；

3.1.1.3税费。

3.2价格调整

3.2.1本合同的服务价格自签订之日起有效，如市场价格变动，双方可根据实际情况协商调整。

3.3支付方式

3.3.1甲方应在收到乙方提供的快递服务后_______个工作日内支付相应费用。

四、服务保障与支持

4.1技术支持

4.1.1乙方应向甲方提供必要的技术支持，包括但不限于：

4.1.1.1技术培训；

4.1.1.2系统维护；

4.1.1.3故障排除。

4.2人员培训

4.2.1乙方应定期对甲方员工进行快递服务培训，提高服务质量。

4.3持续改进

4.3.1双方应共同努力，不断优化快递服务流程，提高服务水平。

五、保密条款

5.1双方对本合同及其附件中所包含的任何技术、商业或其他信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

5.2本保密条款自合同签订之日起至合同终止后_______年内有效。

5.3保密信息的范围包括但不限于：

5.3.1乙方提供的服务内容、技术方案、操作流程；

5.3.2甲方业务数据、客户信息；

5.3.3双方在合同履行过程中产生的其他商业信息。

第六章采购商品与服务细节

6.1采购商品与服务的范围

6.1.1乙方应根据甲方要求，提供以下范围内的快递服务商品和服务：

6.1.1.1标准快递包裹服务；

6.1.1.2经济快递包裹服务；

6.1.1.3快递查询服务；

6.1.1.4仓储管理服务；

6.1.1.5快递包装服务。

6.2商品与服务规格

6.2.1乙方提供的快递服务商品应满足以下规格要求：

6.2.1.1包裹尺寸：应符合国家标准，保证能够通过甲方快递网络；

6.2.1.2包装材料：应使用环保、安全、耐用的材料；

6.2.1.3快递标签：应包含必要的个人信息和服务信息，易于扫描和识别。

6.3服务质量保障

6.3.1乙方应建立服务质量管理体系，保证快递服务达到以下标准：

6.3.1.1正确率：保证100%正确分拣和派送；

6.3.1.2准时率：按时送达率应不低于95%；

6.3.1.3投递完好率：快递包裹的投递完好率应不低于99%。

6.4技术与服务支持

6.4.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

6.4.1.1提供实时货物追踪服务；

6.4.1.2提供快递服务软件的使用培训和升级服务；

6.4.1.3应甲方要求提供定期技术交流和改进方案。

6.5商品与服务更新