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2025年国考青岛财监无领导小组讨论民生调研方案设计

一、开放式问题（1题，10分）

题目：

青岛某社区近期反映老年人数字鸿沟问题突出，许多老年人因不会使用智能手机而无法享受线上医疗服务、养老金领取等便利。作为调研小组，请简要阐述该问题在青岛的具体表现及可能带来的社会影响。

评分标准：

1.问题表现描述清晰（4分）；

2.社会影响分析合理（6分）。

二、排序题（1题，15分）

题目：

针对青岛老年人数字鸿沟问题，以下调研方向优先级从高到低排序，并说明理由。

A.调研老年人不会使用智能手机的技术障碍；

B.调研社区数字化服务设施覆盖不足情况；

C.调研政府相关政策宣传不到位问题；

D.调研企业适老化产品供给不足；

E.调研家庭成员对老年人的数字技能帮扶情况。

评分标准：

1.排序逻辑合理（10分）；

2.理由陈述充分（5分）。

三、两难问题（1题，20分）

题目：

某青岛社区拟开展“老年人数字技能培训班”，但预算有限，只能选择以下两种方案之一：

①方案一：邀请高校志愿者提供免费培训，但培训内容可能碎片化；

②方案二：政府购买服务，由专业机构授课，但需支付一定费用。

请小组讨论并选择最优方案，说明理由，并说明未选方案的潜在问题。

评分标准：

1.方案选择合理（8分）；

2.理由陈述充分（12分）。

四、资源分配问题（1题，25分）

题目：

假设小组获得10万元调研经费，需分配至以下四个方面（具体金额自定），并说明分配依据：

1.调研问卷设计与发放；

2.社区实地走访；

3.专家访谈；

4.数据分析工具采购。

评分标准：

1.分配比例科学（15分）；

2.依据说明充分（10分）。

五、方案设计题（1题，40分）

题目：

结合青岛实际情况，设计一份“老年人数字鸿沟问题调研方案”，需包含以下内容：

1.调研目标；

2.调研对象与样本选择；

3.调研方法（如问卷调查、访谈等）；

4.调研实施步骤；

5.预期成果及建议。

评分标准：

1.方案完整性（20分）；

2.可操作性（10分）；

3.创新性（10分）。

答案与解析

一、开放式问题答案与解析

参考答案：

青岛老年人数字鸿沟问题主要体现在：

1.技术障碍：部分老年人因视力、听力或认知问题难以操作智能手机；

2.服务覆盖不足：社区智慧医疗、政务服务平台未充分考虑适老化设计；

3.社会影响：导致老年人就医、领养老金不便，加剧社会数字排斥，影响生活质量。

解析：

1.问题表现需结合青岛老龄化特点（如老龄化率较高）和数字化进程（如政务APP普及率）；

2.社会影响需从社会公平、政府治理等角度展开。

二、排序题答案与解析

参考答案：

优先级排序：EBDCA

理由：

-E优先：家庭帮扶是基础，若家庭支持不足，其他措施难见效；

-B其次：社区设施是硬件条件，需优先改善；

-D再次：企业供给影响市场解决方案；

-C较后：政策宣传问题可结合其他措施解决；

-A最低：技术障碍可后期通过培训弥补。

解析：

排序需结合问题根源（硬件、软件、人力）进行分析，避免“一刀切”。

三、两难问题答案与解析

参考答案：

选择方案二（政府购买服务），理由：

1.专业性：专业机构可提供系统性课程，避免碎片化；

2.可持续性：政府支付后可长期开展，而非临时性帮扶；

3.未选方案问题：志愿者培训质量不可控，政府责任未落实。

解析：

需权衡成本效益与政策导向，优先选择符合政府治理逻辑的方案。

四、资源分配问题答案与解析

参考答案：

分配方案：

-调研问卷：3万元（设计+发放）；

-实地走访：3.5万元（交通+劳务）；

-专家访谈：2万元（劳务）；

-数据分析：1.5万元（工具采购）。

依据：

1.问卷和走访是基础，需重点投入；

2.专家访谈提升调研深度；

3.数据分析工具需兼顾效率与成本。

解析：

分配需结合调研方法特点，避免“重形式轻实效”。

五、方案设计题答案与解析

参考答案：

调研方案：

1.目标：摸清青岛老年人数字鸿沟现状，提出政策建议；

2.对象：60岁以上社区老年人、社区工作者、医疗机构人员；

3.方法：

-问卷调查（抽样社区）；

-半结构化访谈（老年人、机构代表）；

-实地观察（智慧医疗点、培训班）；

4.步骤：

-第一阶段：问卷预调研，优化问题；

-第二阶段：多社区发放问卷；

-第三阶段：重点访谈与实地观察；

-第四阶段：数据分析，形成报告；

5.建议：

-政府增设适老化培训点；

-企业开发简易版APP；

-家庭责任纳入社区考核。

解析：

方案需体现“问题导向”，建议需可落地。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应