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2025年全媒体运营师平台粉丝增长与社群活跃度提升策略专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师平台粉丝增长与社群活跃度提升策略

专题试卷及解析

2025年全媒体运营师平台粉丝增长与社群活跃度提升策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在制定粉丝增长策略时，运营者首先需要进行的工作是？

A、策划大规模的抽奖活动

B、进行精准的用户画像分析

C、购买大量“僵尸粉”以快速提升数据

D、模仿行业头部账号的所有内容

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户画像是所有运营工作的基础，它决定了后续内容创作、活动

策划、渠道选择等所有策略的方向。只有深入了解目标用户是谁、他们的需求是什么、

活跃在哪些平台，才能制定出有效的增长策略。A选项抽奖活动是增长手段之一，但不

是第一步；C选项购买“僵尸粉”是违规行为，会损害账号健康度；D选项盲目模仿会失

去自身特色，且不一定适合自身目标用户。知识点：用户画像的定义与作用。易错点：

容易将“手段”与“基础步骤”混淆，急于求成而忽视前期的战略分析。

2、以下哪种内容形式最有利于在短视频平台实现粉丝的快速裂变增长？

A、长达30分钟的知识讲解视频

B、图文并茂的静态长图

C、具有强互动性和话题性的挑战赛视频

D、仅包含品牌Logo的宣传片

【答案】C

【解析】正确答案是C。短视频平台的算法推荐机制和社交传播特性，决定了具有互动

性、话题性、模仿门槛低的内容更容易引发用户参与和分享，从而形成裂变式传播。A

选项时长过长，不符合短视频平台的用户习惯；B选项静态长图不是短视频平台的主流

内容形式；D选项纯广告内容缺乏吸引力，用户传播意愿低。知识点：短视频平台的传

播逻辑与裂变营销。易错点：误以为内容时长越长、信息量越大越好，而忽略了平台特

性和用户心理。

3、当社群出现活跃度下降，成员发言减少的情况时，最不应该采取的措施是？

A、发布群规，禁止一切闲聊，只允许讨论指定话题

B、策划线上主题讨论或分享会

C、引入新的、有价值的群成员

D、定期清理长期不活跃的“潜水”成员

【答案】A

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【解析】正确答案是A。过于严苛的群规会扼杀社群的社交氛围，导致成员感到压抑而

选择沉默或退群，是加剧活跃度下降的行为。B、C、D都是提升社群活跃度的有效手

段：B选项通过策划活动引导互动；C选项引入新成员能带来新的话题和活力；D选项

清理潜水成员可以优化社群结构，提升活跃成员的占比。知识点：社群生命周期管理与

活跃度提升策略。易错点：将“管理”等同于“控制”，忽视了社群的本质是“人”的连接，需

要一定的自由度和趣味性。

4、在评估粉丝增长效果时，除了关注粉丝总数外，更应关注的指标是？

A、粉丝的点赞、评论、分享等互动率

B、单条视频的播放量

C、账号的更新频率

D、运营团队的工作时长

【答案】A

【解析】正确答案是A。粉丝的质量远比数量重要。互动率直接反映了粉丝的粘性和忠

诚度，是衡量粉丝价值的核心指标。高互动率的粉丝群体意味着更强的社群凝聚力和更

高的商业转化潜力。B选项播放量是内容曝光指标，不完全等同于粉丝增长效果；C选

项更新频率是运营过程指标；D选项工作时长是内部管理指标。知识点：粉丝增长效果

评估的核心指标（KPI）。易错点：过度追求粉丝数量这一“虚荣指标”，而忽视了粉丝质

量和实际价值。

5、关于“私域流量”和“公域流量”的描述，下列哪项是正确的？

A、公域流量的获取成本为零，可以无限次免费使用

B、私域流量主要指微信公众号、个人微信、社群等可自由触达的用户

C、企业应将所有资源都投入到公域流量的获取中

D、私域流量一旦建立，就无需再进行任何维护

【答案】B

【解析】正确答案是B。私域流量的核心特征是品牌方可以自由、反复、低成本触达的用

户，如公众号粉丝、社群成员等。A选项错误，公域流量（如平台推荐）的获取成本越

来越高，且每次触达都需要付费或依赖算法；C选项错误，理想的策略是公私域联动，

从公域引流，在私域沉淀和转化；D选项错误，私域流量需要持续提供价值才能维持活

跃和信任。知识点：公域流量与私域流量的定义、特点及运营策略。易错点：对两种流

量的成本和运营模式理解不清，认为可以一劳永逸。

6、为了提升社群成员的归属感