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在一次全体会议上,对一个项目做了赞扬,并且称赞了
你在这里的表现,而你其实根本没参与这个项目,请问你该怎么处理?
【解析】人际关系类试题
【此题考核】人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等
【答题主线】表态+沟通+解决问题
【参】首先,明确一点,对于不属于自己的荣誉,不
能采取默认的形式心怀侥幸地接收,这是自欺欺人,也会让、同
事误解我的为人,所以我必须澄清此事。
其次,区分场合,寻找比较恰当的时机与沟通。表扬
我,很可能是将该项目在汇报工作时汇报的表现优越的人与我混
淆了,其实是另一位同事的荣誉。鉴于全体会议的场合比较隆重,不
宜直接站起来,的错误,应该先迅速与该项目的沟
通,说明情况,请他将实际应该表扬的人的情况写成小纸条,通过给
倒水或者更换话筒等方式,告知,借机澄清。
我觉得,对于这种公开场合、规模较大的会议,出现问题,应
该进行当场补救,因为一旦散会影响就会扩大,事后补救效果很
有限。
【专家点睛】这道题的背景是在全体会议上出现错误如
何处理,而且的错误和自己的荣誉有关。通过这道题目来考查考
生是否有正确的荣誉观,是否能够在发生时迅速寻找有效措
施。考生在回答这类问题的时候一定要先进行表态,然后再采取有效
措施解决问题。
Ataplenarymeeting,theleaderpraisedaprojectandpraisedyour
performancehere,butinfactyouwerenotinvolvedintheprojectat
all.Howshouldyoudealwithit?
【Analysis】Interal
relationshiptestquestions
[Coreassessmentofthisquestion]Awarenessandskillsofinteral
communication,verbalexpressionability,etc.
[Mainlineofanswer]Expressyourposition+
Communicate+Solveproblems
[Referenceanswer]Firstofall,letmemakeitclearthatyoucannot
accepthonorsthatdonotbelongtoyoubydefault.Thisisself-
deceptionandwillalsocauseleadersandcolleaguestomisunderstand
measa.Therefore,Imustclarifythismatter.
Secondly,differentiateweenoccasionsandfindamore
appropriatetimetocommunicatewiththeleader.Whentheleader
praisedme,heprobablyconfusedmewiththeoutstandingperfor
mancereportedbytheprojectleaderwhenreporting
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