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2025国考青岛铁路公安局申论综合分析高分笔记

第一题（单题，20分）

题目：

近年来，青岛铁路公安局积极推行“智慧警务”建设，依托大数据、人工智能等技术手段，提升铁路治安防控效能。但部分考生对“智慧警务”存在误解，认为其会过度依赖技术、忽视人文关怀。对此，请结合材料，分析“智慧警务”建设中可能存在的矛盾，并提出针对性建议。

答案：

“智慧警务”是新时代铁路公安工作的重要发展方向，通过科技赋能提升治安防控能力，但同时也面临技术与人本、效率与公平、创新与规范等多重矛盾。要推动“智慧警务”健康发展，必须辩证看待问题，精准施策。

一、存在的矛盾分析

1.技术与人本的矛盾

部分群众担忧“智慧警务”过度依赖技术，忽视警民互动。例如，AI人脸识别可能侵犯个人隐私，大数据分析可能加剧社会歧视。青岛铁路局某站曾因无感支付系统拒收现金，引发旅客不满。这表明技术若缺乏人性化设计，可能适得其反。

2.效率与公平的矛盾

“智慧警务”追求效率最大化，但可能加剧资源分配不均。如智能监控系统集中在重点区域，偏远线路的治安防控仍需传统手段，导致“数字鸿沟”问题。

3.创新与规范的矛盾

技术迭代迅速，但铁路公安的规章制度更新滞后。例如，无人机巡查虽有优势，但飞行规范、数据管理等方面仍需完善，避免因操作不当引发安全事故。

二、针对性建议

1.强化技术伦理建设

-建立数据隐私保护机制，对人脸识别等敏感技术设置使用边界，明确采集、存储、应用标准。

-开展科技下乡活动，向旅客普及“智慧警务”功能，消除误解。

2.优化资源配置

-推行“传统+智能”融合模式，在偏远线路增设警力，避免技术覆盖盲区。

-设立技术帮扶小组，指导基层单位合理运用智能设备。

3.完善制度保障

-制定无人机巡查操作手册，明确飞行区域、时间、频次等规范。

-建立技术更新评估机制，定期检验系统稳定性，避免技术淘汰造成资源浪费。

总结：

“智慧警务”需在技术进步与人文关怀间寻求平衡，通过制度创新和精细管理，让科技真正服务人民。青岛铁路局可借鉴北京铁路局“AI+心理疏导”经验，将智能系统与人性化服务结合，打造更高效的警务模式。

第二题（单题，15分）

题目：

材料显示，青岛铁路沿线存在“盗抢铁路器材”“破坏信号设备”等突出问题，部分案件由外来务工人员所为。请结合材料，分析该现象背后的深层原因，并提出综合治理策略。

答案：

铁路器材被盗抢等问题，不仅威胁行车安全，也折射出城乡发展不均、社会救助体系不完善等深层矛盾。要根治此类问题，需从经济、法律、社会治理等多维度入手。

一、深层原因分析

1.经济因素

外来务工人员群体收入低、就业不稳定，为谋生不惜铤而走险。青岛某段铁路2023年统计显示，60%的盗抢案涉案人员来自周边农村地区，他们因缺乏技能、难以融入城市，选择“短平快”犯罪。

2.法律意识薄弱

部分务工人员对铁路安全法规认知不足，认为“小偷小摸”不构成犯罪，甚至存在“捡到就是自己的”错误观念。

3.社会支持不足

城乡公共服务差距明显，农村青年进城后面临住房、医疗、子女教育等难题，若得不到有效帮扶，易产生社会疏离感。

二、综合治理策略

1.强化源头治理

-建立铁路沿线务工人员就业帮扶平台，提供技能培训、岗位推荐等服务。青岛北站联合当地人社局开设的“铁路护路工”培训班，使200余名务工人员转岗就业。

-推行“以工代赈”，在基建项目吸纳周边劳动力，稳定收入来源。

2.提升法治宣传

-开展“铁路安全进乡村”活动，通过案例警示、法律讲座等形式，强化群体法治意识。

-设立“铁路安全劝导站”，对轻微违法者进行批评教育，避免行政拘留激化矛盾。

3.完善社会救助

-拓展医保、社保覆盖范围，解决务工人员后顾之忧。

-鼓励企业建立“暖心驿站”，提供免费餐食、热水，营造城市归属感。

总结：

治理铁路犯罪需“治标与治本结合”，既通过法律威慑打击犯罪，更通过产业帮扶、法治教育、社会关怀，让务工人员成为铁路安全的参与者和受益者。青岛铁路局可借鉴郑州局“务工人员积分制”经验，将治安表现与就业、救助挂钩，促进群体融入。

第三题（单题，25分）

题目：

材料指出，青岛铁路局在“平安铁路”建设中存在“重线上轻线下”“重管理轻服务”等问题，导致旅客投诉率上升。请结合材料，分析问题成因，并就如何提升旅客满意度提出系统化建议。

答案：

铁路安全不仅是治安防控，更关乎旅客体验。当前部分铁路局存在管理短板，需从服务理念、流程优化、科技赋能等方面全面改进。

一、问题成因分析

1.管理理念滞后

部分基层干部仍以“不出事”为唯一目标，忽视旅客需求。如某站因“安检排队时间过长”被投诉，但未主动优化分流方案，反而指责旅客“素质低”。

2.服务流程僵化

铁路规章虽完善，