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TS16949标准试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.ISO/TS16949:2016标准是针对什么行业制定的质量管理体系要求？

A.所有行业

B.所有制造行业

C.汽车行业及相关供应链

D.服务行业

2.根据TS16949标准，组织应建立并实施形成文件的（）程序，规定进行文件控制的职责和权限。

A.文件管理

B.记录控制

C.不合格控制

D.内部审核

3.TS16949标准要求组织应确定并实施适宜的过程，用于（）和监视其绩效，以满足要求和持续改进。

A.产品开发

B.运行控制

C.绩效评价

D.管理评审

4.组织的最高管理者应确保质量方针（）传达至组织的相关方。

A.书面化

B.得到理解和执行

C.定期评审

D.与质量目标保持一致

5.组织应确保其使用的（）为达到产品要求并符合适用法规要求是充分且适宜的。

A.资源

B.设备

C.人员

D.以上所有

6.产品和服务的要求应（）形成文件。

A.口头传达

B.非常简略

C.充分和适宜

D.仅由销售部门负责

7.当组织使用或拟使用外部提供过程、产品或服务时，应确保（）。

A.确立其能力

B.对其进行选择和控制

C.进行供应商审核

D.以上所有

8.组织应策划并实施（）活动，以确保产品满足要求。

A.运行控制

B.产品标识

C.可追溯性

D.纠正措施

9.监视和测量资源包括（）。

A.设备

B.测量设备

C.人员能力

D.以上所有

10.组织应确定（）所需的监视和测量活动、方法、接收准则和（适用时）监视和测量设备的要求。

A.产品合格

B.人员表现

C.过程符合性

D.质量管理体系有效性

11.不合格输出的控制应确保（）。

A.不合格得到识别

B.不合格得到隔离

C.防止非预期使用或交付

D.以上所有

12.组织应采取措施，以（）持续改进过程绩效。

A.满足目标

B.减少变异

C.符合要求

D.以上所有

13.内部审核应（）进行，以确保质量管理体系（）要求。

A.定期；符合

B.不定期；符合

C.定期；满足

D.根据需要；满足

14.数据分析应（）进行，以证实质量管理体系（）和产品满足顾客要求。

A.系统地；有效运行

B.随机；符合

C.定期；满足

D.根据需要；超越

15.纠正措施是指为消除已发现的不合格的原因所采取的措施。组织应（）。

A.识别不合格

B.评估不合格的影响

C.确定并实施纠正措施

D.以上所有

16.预防措施是指为消除潜在不合格的原因所采取的措施。组织应（）。

A.识别潜在不合格

B.评估风险

C.确定并实施预防措施

D.以上所有

17.组织应建立（），用于识别和记录与产品不符合的情况。

A.不合格品控制程序

B.返工控制程序

C.报废控制程序

D.内部审核程序

18.组织应确保在（）下，产品得到标识和追溯。

A.收到

B.存储

C.使用

D.以上所有

19.组织应（）确定过程运行控制的接收准则。

A.识别

B.文件化

C.评审

D.以上所有

20.供应商评审应在（）进行，以确保满足组织的要求。

A.选择时

B.定期

C.提供产品或服务前

D.以上所有

二、多项选择题

1.TS16949标准中“策划”过程组包括哪些活动？

A.质量目标设定

B.产品和服务要求确定

C.资源策划

D.风险评估

E.内部审核计划制定

2.TS16949标准要求组织应如何处理与顾客有关的信息？

A.收集顾客需求和期望

B.确保顾客意识

C.维护顾客关系

D.保护顾客信息

E.定期评审顾客满意度

3.组织应如何确保