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ERP管理制度

第一章总则

第一条为了规范企业资源计划（ERP）系统的管理，确保系统安全、稳定、高效运行，提高企业管理水平，根据国家有关法律法规和公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部ERP系统的规划、建设、运维、使用和管理。

第三条ERP管理的目标是确保ERP系统在公司内部得到合理应用，实现业务流程优化、信息资源共享、决策支持，提升公司核心竞争力。

第四条ERP管理遵循“统一规划、分步实施、重点突破、持续改进”的原则，确保ERP系统与公司发展战略相适应。

第二章组织架构与职责

第五条公司设立ERP管理领导小组，负责ERP系统建设的决策、协调和监督。ERP管理领导小组由公司总经理担任组长，相关部门负责人担任成员。

第六条ERP管理领导小组下设ERP项目管理办公室（简称ERP办公室），负责ERP系统的日常管理工作。ERP办公室设在信息中心，由信息中心主任兼任办公室主任。

第七条ERP办公室的主要职责如下：

（一）制定ERP系统建设规划和实施方案；

（二）组织ERP系统的需求分析、选型、采购、实施和验收；

（三）制定ERP系统运维管理制度和操作规范；

（四）组织ERP系统培训和技术支持；

（五）监督ERP系统的运行状况，确保系统安全、稳定、高效；

（六）收集、分析ERP系统使用过程中的问题，推动系统优化和功能拓展；

（七）其他与ERP系统管理相关的工作。

第八条各部门负责本部门ERP系统的应用管理，主要包括：

（一）参与ERP系统需求分析和功能测试；

（二）制定本部门ERP系统操作规范和业务流程；

（三）组织本部门ERP系统培训和应用；

（四）监督本部门ERP系统使用情况，及时反馈问题和需求；

（五）配合ERP办公室做好系统运维和优化工作。

第三章系统建设与实施

第九条ERP系统建设遵循“总体规划、分步实施”的原则，结合公司业务发展和信息化需求，制定ERP系统建设规划和实施方案。

第十条ERP系统选型应充分调研市场，选择成熟、稳定、具有行业经验的ERP产品和供应商。

第十一条ERP系统实施主要包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统培训、系统上线等阶段。各阶段工作应严格按照项目管理要求进行。

第十二条ERP系统上线前，需进行全面的系统测试和试运行，确保系统稳定、可靠、满足业务需求。

第十三条ERP系统上线后，ERP办公室负责组织系统验收，验收合格后方可正式投入使用。

第四章系统运维与管理

第十四条ERP办公室负责制定ERP系统运维管理制度和操作规范，确保系统安全、稳定、高效运行。

第十五条ERP系统运维主要包括系统监控、故障处理、数据备份、系统升级等工作。ERP办公室应建立健全运维体系，确保系统运维工作的顺利进行。

第十六条ERP系统使用过程中，各部门应严格按照操作规范进行操作，确保数据准确、完整、及时。

第十七条ERP办公室定期对ERP系统进行巡检，发现问题及时处理，确保系统正常运行。

第十八条ERP系统数据是公司的核心资产，ERP办公室应建立完善的数据备份和恢复机制，确保数据安全。

第十九条ERP办公室应定期对ERP系统进行升级和优化，提高系统性能和用户体验。

第五章培训与支持

第二十条ERP办公室负责组织ERP系统培训，提高员工对ERP系统的认识和操作技能。

第二十一条ERP系统培训包括基础培训、操作培训、管理培训等，培训内容应结合实际业务需求，注重实用性。

第二十二条ERP办公室提供ERP系统技术支持，解决各部门在使用过程中遇到的问题。

第二十三条ERP办公室建立ERP系统知识库，收集、整理、分享ERP系统相关知识和经验。

第六章安全与保密

第二十四条ERP系统涉及公司核心业务数据和商业秘密，各部门应严格遵守国家相关法律法规和公司保密制度，确保系统安全和数据保密。

第二十五条ERP办公室负责制定ERP系统安全策略，包括防火墙、入侵检测、数据加密等措施，确保系统安全。

第二十六条ERP系统用户账号和密码是用户身份的象征，各部门应妥善保管，不得泄露给他人。

第二十七条ERP办公室定期对ERP系统进行安全检查，发现问题及时整改，确保系统安全。

第七章考核与奖惩

第二十八条ERP办公室负责制定ERP系统考核指标，对各部门ERP系统应用情况进行考核。

第二十九条ERP办公室根据考核结果，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。

第三十条对于违反ERP管理制度，造成系统故障、数据泄露等严重后果的部门和个人，按照公司相关规定给予相应处罚。

第八章附则

第三十一条本制度由ERP办公室负责解释。

第三十二条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第三十三条本制度的修改和废止，由ERP管理领导小组决定。