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运动耳机降噪调试服务协议范本

前言

亲爱的用户朋友：当您戴上运动耳机踏上跑道，或在健身房跟随节奏挥汗时，外界噪音的干扰可能会让音乐失真、通话断续，甚至影响运动安全。为帮助您更专注地享受运动过程，我们推出了「运动耳机降噪调试服务」。本协议旨在明确您（服务接受方）与我们（服务提供方）在调试过程中的权利义务，以专业、透明、负责的态度，为您的运动体验保驾护航。请您耐心阅读以下内容，如有疑问可随时联系我们的客服人员，我们将为您详细解答。

一、协议主体与定义

1.1协议双方

甲方（服务提供方）：[此处填写服务机构全称，以下简称“甲方”]，系具备声学调试技术资质、持有合法经营许可的专业服务机构，主营业务包含智能音频设备的降噪算法优化、声学参数调试等。

乙方（服务接受方）：使用甲方提供的运动耳机降噪调试服务的自然人/法人/其他组织（以下简称“乙方”）。

1.2关键术语解释

运动耳机降噪调试：指甲方通过专业设备与技术手段，针对乙方持有的运动耳机，结合其使用场景（如跑步、骑行、健身房等）、个人耳道特征、环境噪音类型（风噪、人声、器械声等），对耳机的主动降噪（ANC）、环境音通透（Ambient）、动态降噪强度等功能进行个性化参数调整的服务。

基础调试范围：包含但不限于环境音识别算法校准、风噪抑制阈值优化、人声保留模式调节、通透模式音量平衡等常规调试项目。

深度调试范围：需额外付费的进阶服务，包含定制化降噪曲线开发（如针对高频鸣笛、低频引擎声的专项优化）、多场景记忆模式设置（如“户外跑步”“室内健身”双模式切换）等。

二、服务内容与流程

2.1服务内容清单

甲方提供的降噪调试服务以“场景适配+个体需求”为核心，具体包含以下模块：

（1）基础环境降噪调试：针对乙方日常运动的主要场景（如城市道路、公园步道、室内健身房），采集该场景下的典型噪音样本（如汽车鸣笛、路人交谈、器械运转声），通过算法优化耳机对目标噪音的识别率与抑制强度，同时保留必要的环境安全音（如警示哨声、车辆接近声）。

（2）风噪专项优化：运动时的风噪（尤其跑步、骑行场景）是常见干扰源。甲方将通过麦克风指向性调整、风噪过滤算法升级，降低因头部运动、气流冲击导致的“呼呼”声，实测数据显示可减少60%-80%的风噪干扰（具体效果因耳机硬件性能而异）。

（3）人声交互模式调节：若乙方需在运动中接听电话或与同伴交流，甲方可调试“人声增强”功能——提升通话时对方声音的清晰度，同时抑制背景噪音；或“环境音通透”功能——放大周围人声，降低音乐音量，实现“边运动边聊天”的自然切换。

（4）个体耳道适配校准：不同人耳道形状、耳廓大小会影响耳机的被动降噪效果（即物理隔音能力）。甲方将通过耳道扫描设备（需乙方配合）获取耳道三维数据，调整耳机的主动降噪补偿曲线，弥补因佩戴差异导致的降噪效果衰减。

2.2服务实施流程

为确保调试效果可量化、可追溯，服务将严格按以下步骤执行：

①设备预检与信息采集：服务开始前，甲方技术人员将检查乙方耳机的硬件状态（如麦克风是否堵塞、耳塞是否老化），确认设备无影响调试的故障；同时收集乙方的使用习惯（如每日运动时长、常遇噪音类型、对降噪强度的偏好），形成《用户需求记录表》。

②基础数据测量：使用专业声学测试舱模拟乙方的主要运动场景（如“时速15公里骑行”“跑步机8速跑步”），通过人工嘴、噪音发生器生成标准噪音样本，测量耳机当前的降噪性能（如降噪深度、频响曲线），输出《初始性能检测报告》。

③调试方案制定与实施：根据采集信息与测量数据，技术人员将制定个性化调试方案（如“增强100-500Hz低频风噪抑制”“提升2000-4000Hz人声保留比例”），经乙方确认后，通过专用调试工具写入耳机固件（仅调整降噪相关参数，不涉及其他功能）。

④效果验证与用户确认：调试完成后，再次在测试舱内进行性能复测，对比《初始性能检测报告》，输出《调试效果对比表》；同时乙方可在真实运动场景（如户外跑道、健身房）体验30分钟，若对效果有异议，甲方将免费进行二次微调，直至乙方签字确认《服务完成确认单》。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）义务：

提供具备专业资质的技术人员（持声学工程师/音频调试师资格证）实施服务，调试过程全程录像留存（仅用于服务回溯，不对外泄露）。

对乙方的个人信息（如耳道数据、使用习惯）、设备信息（如耳机序列号）严格保密，未经乙方书面同意，绝不用于商业用途或向第三方提供。

调试前明确告知服务范围、可能的效果限制（如“因耳机硬件限制，高频噪音降噪深度最高提升3dB”）及后续维护建议（如“建议每3个月清洁麦克风孔以保持降噪效果”）。

若因甲方技术失误导致耳机功能异常（如降噪功能失效、音频失真），甲方将免费提供修复服务；若造成不可逆损坏（需第三方检测机构确认），甲方将按耳