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2025年直播电商系统服务合同协议

鉴于甲方希望使用乙方提供的直播电商系统服务开展线上商业活动，乙方愿意提供相应的系统服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“直播系统”指乙方提供给甲方用于进行直播带货活动的在线平台及相关技术软件，包括但不限于直播间创建与管理、商品展示与交易、用户互动、数据统计分析等功能模块。

1.2“平台”指乙方通过互联网运营的提供直播系统服务的网络空间。

1.3“服务费”指甲方为使用乙方提供的直播系统服务而应支付的费用。

1.4“服务期限”指本协议约定的乙方提供直播系统服务的起止时间。

1.5“技术支持”指乙方为甲方提供的关于直播系统操作、使用方面的指导、问题解答和故障排除等服务。

1.6“用户”指通过甲方授权使用直播系统的个人或单位。

1.7“订单”指在直播系统中生成的，包含用户购买商品信息的交易记录。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规的重大调整等。

第二条合同主体

2.1甲方（委托方/用户方）：名称/姓名__________，法定代表人/负责人__________，注册地址/住址__________，联系方式__________。

2.2乙方（服务提供方）：名称__________，法定代表人__________，注册地址__________，联系方式__________。

第三条服务内容与规格

3.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供位于[平台地址]的直播系统服务，具体功能模块包括但不限于：

3.1.1直播间管理：提供直播间创建、场景配置、直播预告、屏幕共享、实时互动（评论、点赞、礼物）等功能。

3.1.2商品管理：支持商品分类、参数设置、图片/视频上传、价格设定、库存管理、关联直播间等功能。

3.1.3订单管理：实现订单自动生成、订单状态跟踪（待支付、已支付、已发货、已完成/已取消）、发货管理、售后处理等功能。

3.1.4支付集成：集成第三方支付接口，支持用户在线支付商品费用。

3.1.5数据统计：提供实时的观看人数、互动数据、销售额、用户画像等统计报表。

3.1.6营销工具：提供优惠券发放、红包雨、限时秒杀、抽奖赠品等营销活动支持。

3.1.7用户管理：支持主播账号管理、普通用户账号注册登录、权限设置等功能。

3.1.8内容审核：提供直播内容的关键词过滤、敏感信息自动检测或人工审核接口/工具。

3.2服务形式：本协议项下的服务为基于互联网的在线服务。

3.3系统交付：乙方应在[交付日期]前完成系统部署/提供访问链接，并向甲方提供用户手册及操作指南。

3.4服务标准：乙方承诺提供的直播系统服务应保证稳定运行，非因甲方原因导致的系统中断，月度累计非计划性中断时间不超过[具体时长，例如：总可用时间的0.1%]。

第四条服务期限与续约

4.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限，例如：一年]。

4.2服务期限届满前[具体天数，例如：三十]日，如双方无书面异议，本协议自动续约[续约期限，例如：一年]。甲方如需提前终止本协议，应提前[具体天数，例如：九十]日书面通知乙方，并支付截至通知之日应付未付的服务费。

第五条服务费用与支付

5.1服务费用：甲方根据本协议约定的服务内容和使用方式支付服务费。费用标准如下：

5.1.1基础使用费：每月人民币[金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。

5.1.2增值服务费（如有）：[具体服务项目]按[计费方式，例如：实际使用量/订单金额]的[百分比]支付。

5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：__________

开户银行：__________

银行账号：__________

5.3支付时间：甲方应于每月[具体日期，例如：5]日前支付当月服务费。首期服务费于本协议生效之日起[具体天数，例如：七]日内支付。

5.4发票：乙方应在收到甲方每期服务费后[具体天数，例如：十]日内，向甲方开具等额增值税[专/普]发票。

第六条知识产权与数据安全

6.1知识产权：本协议项下的直播系统软件的所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归乙方所有。甲方仅获得在本协议约定的范围内使用该系统的许可，不得进行反向工程、反编译、解密或试图获取源代码，不得超