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2025年全媒体运营师文旅行业全媒体传播策略专题试卷及解析1

2025年全媒体运营师文旅行业全媒体传播策略专题试卷及

解析

2025年全媒体运营师文旅行业全媒体传播策略专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在文旅行业进行短视频内容创作时，为了有效吸引年轻用户群体，最应侧重于以下

哪种内容策略？

A、详细罗列景区的历史沿革与文物年代

B、制作以“网红打卡点”为核心，结合潮流音乐和快节奏剪辑的视觉冲击视频

C、完整记录一位导游长达30分钟的全程讲解

D、以静态图文形式，系统介绍景区的票价与开放时间

【答案】B

【解析】正确答案是B。年轻用户群体（特别是Z世代）是短视频平台的主力军，他们

偏好高感官刺激、强互动性和社交属性的内容。B选项的“网红打卡点”策略精准契合了

其追求潮流、乐于分享的心理，快节奏剪辑和潮流音乐能有效抓住用户注意力，符合短

视频的传播规律。A选项过于学术和枯燥，不符合短视频的碎片化阅读习惯；C选项

时长过长，节奏缓慢，难以在信息流中留住用户；D选项是典型的工具性信息，更适合

在官方公众号或官网作为服务信息发布，而非作为吸引流量的内容营销手段。知识点：

短视频内容策略与用户画像匹配。易错点：容易将“信息全面”等同于“有效传播”，忽视

了不同媒介形式和不同用户群体的特定偏好。

2、某历史文化名城希望提升其在国内外的品牌形象，在制定全媒体传播策略时，应首

先进行的核心工作是？

A、立即在所有主流社交媒体平台注册官方账号

B、策划一场大规模的线下文旅节庆活动

C、进行深入的目标受众分析与市场定位

D、集中预算邀请头部网红进行一次性直播带货

【答案】C

【解析】正确答案是C。任何成功的传播策略都始于对“对谁说”和“说什么”的清晰认知。

目标受众分析与市场定位是整个策略的基石，它决定了后续的平台选择、内容创意、沟

通方式和预算分配。没有这一步，后续所有工作都可能因缺乏针对性而事倍功半。A、

B、D都是具体的执行手段，应在策略制定之后进行。盲目注册账号、策划活动或邀请

网红，可能导致资源错配，无法有效触达核心目标人群。知识点：整合营销传播（IMC）

的规划流程。易错点：倾向于从“做什么”入手，而忽略了“为什么做”和“为谁做”的战略

思考，导致战术行为与战略目标脱节。

3、在“文旅+直播”的营销模式中，与单纯的带货主播相比，文旅目的地官方主播的核

2025年全媒体运营师文旅行业全媒体传播策略专题试卷及解析2

心优势在于？

A、拥有更低的粉丝获取成本

B、能够提供更权威、更深入的文化解读和官方信息

C、直播时使用的设备更专业、画面更精美

D、可以提供比电商平台更低折扣的门票或产品

【答案】B

【解析】正确答案是B。文旅目的地官方主播的核心价值在于其“官方身份”和“专业背

景”。他们能够提供关于历史、文化、艺术、风俗的权威解读，这是普通带货主播难以

复制的。这种深度内容不仅能增强直播的知识性和趣味性，更能建立目的地的专业品

牌形象和用户信任感。A、C、D并非其核心优势，粉丝成本取决于运营能力，设备好

坏可以采购，折扣力度则受限于营销政策和成本，这些都不是官方主播独有的、不可替

代的价值。知识点：直播营销中的人设与价值定位。易错点：将“优势”简单等同于“价

格”或“技术”，而忽视了内容本身的专业性和权威性在文旅行业中的特殊重要性。

4、当某旅游目的地遭遇负面舆情（如旅游服务质量投诉）时，其全媒体运营团队最不

应当采取的措施是？

A、迅速核实情况，在24小时内通过官方渠道发布初步声明

B、对发布负面信息的用户账号进行屏蔽或拉黑

C、真诚与投诉用户沟通，了解详情并寻求解决方案

D、持续跟进事件处理进展，并及时向公众通报结果

【答案】B

【解析】正确答案是B。在危机公关中，采取“堵”和“删”的方式，如屏蔽或拉黑用户，往

往会激化矛盾，引发更严重的次生舆情，被指责为“心虚”“傲慢”，严重损害品牌公信力。

正确的做法是积极、透明地应对。A选项体现了危机处理的“黄金24小时”原则，快速

响应可以掌握舆论主动权；C选项是解决问题的根本，真诚沟通是化解危机的关键；D

选项则展示了负责任的态度，有助于修复品牌形象。知识点：网络舆情危机的应对原

则。易错点：在压力下，第一反应可能是消除负面信息，但这种“鸵鸟