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视频直播平台主播管理与考核办法

一、总则

（一）目的与依据

为规范视频直播平台（以下简称“平台”）主播行为，提升直播内容质量，保障平台、主播及用户的合法权益，营造健康、积极、有序的网络直播生态，依据国家相关法律法规及平台用户协议、社区规范等，特制定本办法。

（二）适用范围

本办法适用于所有在本平台注册并开展直播活动的主播，包括个人主播与机构签约主播。平台可根据主播类型及直播内容特性，制定相应的补充细则。

（三）基本原则

1.合法合规原则：主播在直播活动中必须严格遵守国家法律法规、行业规范及平台各项规章制度。

2.积极健康原则：倡导传播正能量，鼓励创作积极、健康、有价值的直播内容。

3.公平公正原则：管理与考核过程中，坚持标准统一、程序透明、结果公正。

4.激励创新原则：鼓励主播在合法合规的前提下，进行内容形式与互动方式的创新。

5.社会责任原则：引导主播树立社会责任感，共同维护良好的网络文化环境。

二、主播管理

（一）准入与审核

1.身份核验：主播需完成实名认证，提供真实、有效的身份信息，平台对主播身份信息进行核验与备案，确保符合法律法规对网络直播服务主体的要求。

2.内容准入：主播需明确直播内容方向，平台对其直播计划进行初步审核，确保内容符合法律法规及平台导向。对于特殊领域（如医疗、财经、教育等）的直播，主播需提供相应资质证明。

3.协议签署：主播需阅读并同意平台用户协议、直播服务协议及本办法等相关规则文件，明确双方权利与义务。

（二）日常行为规范

1.内容规范：

*严禁传播法律法规禁止的内容，如危害国家安全、破坏民族团结、宣扬恐怖暴力、淫秽色情、赌博诈骗、封建迷信等。

*严禁传播违背社会公序良俗、损害公共利益及他人合法权益的内容。

*严禁发布虚假信息、煽动性言论，或进行恶意营销、低俗炒作。

*直播内容应与主播报备的内容方向一致，不得擅自变更为违规内容。

2.行为规范：

*严禁主播在直播过程中展示或使用违禁物品。

*严禁主播以任何形式诱导、欺骗用户进行打赏消费。

*严禁主播进行数据造假，包括但不限于购买虚假人气、虚假评论、虚假打赏等。

*严禁主播未经许可泄露他人隐私信息。

*严禁主播进行商业推广时，未按平台规定进行报备或夸大宣传、销售假冒伪劣商品。

*主播应保持良好的仪容仪表和言行举止，避免出现粗俗、侮辱性或攻击性语言及行为。

*严禁主播利用直播进行引流至其他平台或私下交易。

3.直播时长与频率：主播应根据自身承诺或与平台约定，保持一定的直播时长与频率，确保直播的稳定性与连续性。

（三）培训与引导

1.岗前培训：平台为新入驻主播提供必要的岗前培训，内容包括平台规则、法律法规、直播技巧、安全意识等。

2.定期培训：平台定期组织各类主题培训，帮助主播提升专业素养、内容创作能力及风险防范意识。

3.规则宣导：平台通过多种渠道及时向主播传达最新的法律法规及平台规则变更信息。

4.正向引导：平台鼓励并引导主播创作符合社会主义核心价值观的优质内容，积极参与公益直播等正能量活动。

（四）违规处理

1.违规认定：平台通过人工巡查、技术监测、用户举报等多种方式发现主播违规行为，并依据本办法及相关规则进行认定。

2.处理措施：根据违规行为的情节严重程度及主观过错，平台可对主播采取以下一种或多种处理措施：

*警告提醒；

*限期整改；

*扣除违规期间收益；

*限制部分功能（如禁言、限制直播时长、限制推荐等）；

*暂停直播权限；

*永久封禁直播权限，并保留追究法律责任的权利。

3.申诉机制：主播对违规处理结果有异议的，可在规定时限内通过平台申诉渠道提交申诉材料，平台将在收到申诉后进行复核，并将复核结果告知主播。

（五）主播退出

1.主动退出：主播可根据自身情况，按平台规定流程申请主动退出。退出前应处理好与用户、合作方的相关事宜。

2.被动退出：因主播严重违规被永久封禁，或因长期未进行直播且不符合平台留存标准等原因，平台有权按规定终止与主播的合作。

三、主播考核

（一）考核目的与原则

1.考核目的：通过科学合理的考核，客观评价主播的直播表现，激励主播提升内容质量与服务水平，优化平台资源配置，实现平台与主播的共同发展。

2.考核原则：

*客观性原则：以可量化的数据指标和可评估的定性指标为主要依据。

*公平性原则：考核标准统一、程序规范，对所有主播一视同仁。

*导向性原则：引导主播关注内容质量、用户体验及社会责任。

*激励性原则：考核结果与资源扶持、权益保障、荣誉奖励等挂钩。

（二）考核指标

考核指标体系应综合考虑主播的内容表现、用户反馈、商业价