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2025国考安徽邮政管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

安徽省邮政管理局在推进“绿色邮政”建设过程中，收集到以下几方面的问题和意见。请根据材料，概括当前安徽省邮政行业在“绿色邮政”推进中面临的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：全面、准确，条理清晰，不超过300字。）

材料：

1.某市邮政局调研发现，部分快递企业为降低成本，仍使用不可降解的塑料包装袋，导致“白色污染”问题突出。

2.部分农村地区邮政投递员为图方便，未严格执行“绿色包装”要求，随意丢弃包装材料。

3.省邮政管理局数据显示，2024年安徽省快递包装材料回收率仅为40%，远低于全国平均水平。

4.某快递企业负责人反映，可降解包装成本较高，企业利润空间有限，难以全面推广。

5.部分消费者表示，可降解包装易破损，影响快递使用体验，对环保意识较强的群体吸引力不足。

答案：

主要问题：

1.塑料包装使用仍较普遍，可降解包装推广难；

2.农村地区“绿色包装”执行不到位；

3.包装回收率低，资源循环利用不足。

原因分析：

1.企业成本压力大，可降解包装成本高；

2.员工环保意识薄弱，执行力度不足；

3.回收体系不完善，消费者参与度低；

4.产品体验问题，可降解包装易破损。

题目2（15分）：

安徽省邮政管理局在推动农村寄递物流体系建设时，整理了部分基层反映的情况。请根据材料，概括当前安徽省农村寄递物流体系建设存在的主要问题。（要求：全面、准确，不超过300字。）

材料：

1.某县邮政局反映，部分偏远地区因道路条件差，快递投递成本高，企业积极性不高。

2.部分乡镇快递网点布局不合理，覆盖率低，村民取件需长途跋涉。

3.某乡镇邮政投递员表示，由于缺乏专业培训，对电商件处理能力不足，影响时效性。

4.省邮政管理局调研发现，部分农村地区寄递物流与电商结合不紧密，农产品上行渠道不畅。

5.部分地方政府对农村寄递物流重视不足，政策支持力度不够。

答案：

主要问题：

1.偏远地区快递投递成本高，企业覆盖意愿低；

2.乡镇网点布局不合理，覆盖率不足；

3.投递员专业能力不足，电商件处理效率低；

4.农产品上行渠道不畅，寄递物流与电商结合不紧密；

5.地方政府政策支持力度不够。

题目3（15分）：

安徽省邮政管理局在优化快递末端投递服务时，收集到以下几方面的情况。请根据材料，概括当前安徽省快递末端投递服务存在的突出问题。（要求：条理清晰，不超过300字。）

材料：

1.某市邮政局反映，部分小区因物业限制，快递员无法直接上门投递，导致“快递进村”难。

2.部分快递驿站服务质量差，超时收费、丢件少件现象频发。

3.某邮政投递员表示，因人力不足，早晚高峰期投递效率低，服务体验差。

4.省邮政管理局数据显示，2024年安徽省快递用户投诉中，末端投递问题占比达35%。

5.部分农村地区因缺乏智能快递柜，村民取件不便。

答案：

突出问题：

1.小区“快递进村”受阻，物业限制投递；

2.快递驿站服务质量差，超时收费、丢件少件；

3.人力不足导致投递效率低，早晚高峰服务体验差；

4.农村地区智能快递柜缺乏，取件不便；

5.用户投诉率高，末端投递问题突出。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

安徽省邮政管理局在推进“智慧邮政”建设过程中，面临技术投入大、应用推广难等问题。请结合材料，分析“智慧邮政”建设面临的主要挑战，并提出相应的对策建议。（要求：分析深入，对策可行，不超过400字。）

材料：

1.某邮政企业负责人表示，智慧邮政系统投入成本高，中小企业难以负担。

2.部分农村地区网络基础设施薄弱，智慧邮政应用推广受限。

3.某邮政投递员反映，系统操作复杂，员工培训成本高，使用积极性不高。

4.省邮政管理局数据显示，2024年安徽省智慧邮政覆盖率仅为30%，低于全国平均水平。

5.部分消费者对智慧邮政认知不足，使用意愿低。

答案：

主要挑战：

1.投入成本高，中小企业负担重；

2.农村地区网络基础设施薄弱；

3.系统操作复杂，员工培训难；

4.覆盖率低，应用推广受限；

5.消费者认知不足，使用意愿低。

对策建议：

1.政府加大补贴力度，降低企业投入成本；

2.加强农村网络基础设施建设，扩大覆盖范围；

3.优化系统操作界面，简化培训流程；

4.开展试点示范，逐步推广智慧邮政应用；

5.加强宣传引导，提升消费者认知度和使用意愿。

题目5（20分）：

安徽省邮政管理局在推动“快递下乡”工程时，发现部分农产品因包装简陋、物流成本高而难以上行。请结合材料，分析问题产生的原因，并提出相应的解决思路。（要求：