医院物业服务合同.docxVIP

本人作为市第一人民医院后勤保障部项目经理，在2025年8月与物业服务有限公司就我院物业服务事宜签订本合同。根据合同约定，物业服务有限公司需为我院提供包括门诊大楼、住院部、行政楼在内的总建筑面积约12万平方米的物业服务，服务期限为2025年9月1日至2028年8月31日，合同总金额为人民币876万元。服务内容涵盖日常保洁、安保巡逻、设备维护、绿化养护等四大类23项具体工作，其中特别强调手术室区域需达到三级消毒标准，住院部保洁人员配备比例不得低于1:50（即每50张床位配备1名专职保洁员）。

在实际操作中，我们发现门诊大厅的保洁频次需要根据就诊高峰期进行动态调整。为此，我们在合同中明确规定：工作日上午8:0011:00和下午14:0016:00为高峰时段，保洁人员需每30分钟巡视一次地面，及时清理污渍；非高峰时段可调整为每2小时巡视一次。对于手术室区域，我们要求物业公司配备3名持有《医院消毒技术规范》证书的专业保洁人员，每日进行三次紫外线消毒，每次不少于30分钟，并详细记录消毒时间和操作人员信息。

关于设备维护方面，合同细化了中央空调系统的保养标准：每季度进行一次全面检修，包括清洗过滤网、检查制冷剂压力、测试温控系统灵敏度等12项具体内容。若因维护不当导致设备故障，物业公司需在接到报修后30分钟内响应，2小时内到达现场，24小时内解决问题，否则每延迟1小时扣减当月服务费0.5%。

支付方式采用按月结算，每月服务费为24.5万元，甲方需在次月5日前通过银行转账方式支付至乙方指定账户。乙方需在每月25日前提交服务报告，包括人员出勤率、设备运行状况、投诉处理情况等8项指标，其中患者满意度调查不得低于90%，否则每降低1个百分点扣减当月服务费1%。对于重大活动或突发公共卫生事件，乙方需在接到通知后2小时内增派15名应急人员，相关费用按每人每小时80元另行计算。

总的来看，下一阶段的重点是建立季度评估机制。我们将在每季度末组织由院方代表、物业公司负责人和第三方监理共同参与的联合检查，按照《医院物业服务评分标准表》进行百分制考核，其中日常保洁占35分、设备维护占30分、安保服务占20分、应急响应占15分。得分低于85分的，需在10个工作日内提交整改方案；连续两个季度低于80分的，院方有权单方面终止合同。

如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向市医疗行业调解委员会申请调解；调解仍无法达成一致的，任何一方均可向市区人民法院提起诉讼。本合同一式六份，甲乙双方各执两份，报送卫生主管部门和财政部门备案各一份，具有同等法律效力。

市第一人民医院（盖章）

法定代表人：张建国

日期：2025年8月15日

物业服务有限公司（盖章）

法定代表人：李明华

日期：2025年8月15日