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地铁辅警笔试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.地铁辅警主要职责不包括？

A.维护秩序

B.查票检票

C.处理刑事案件

D.协助安检

2.地铁运行中突发紧急情况，应首先？

A.自行处理

B.向上汇报

C.疏散乘客

D.等待支援

3.地铁内禁止？

A.携带宠物

B.喝水

C.看手机

D.交谈

4.遇到乘客纠纷，辅警应？

A.不管不问

B.偏袒一方

C.公正调解

D.激化矛盾

5.地铁辅警需具备？

A.专业知识

B.良好体能

C.应急处理能力

D.以上都是

6.发现可疑物品，应？

A.自行查看

B.立即报告

C.随意丢弃

D.靠近触摸

7.地铁安全门作用是？

A.美观

B.防止乘客掉落

C.增加重量

D.无作用

8.辅警在岗位上应？

A.擅离职守

B.遵守纪律

C.消极怠工

D.违规操作

9.地铁客流高峰时，辅警要？

A.放松警惕

B.加强疏导

C.视而不见

D.躲避人群

10.对违反地铁规定乘客，辅警可？

A.罚款

B.放任自流

C.批评教育

D.不管不顾

答案：1.C2.C3.A4.C5.D6.B7.B8.B9.B10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.地铁辅警工作内容有？

A.巡逻

B.协助执法

C.指挥交通

D.维护设备

2.地铁常见安全隐患包括？

A.电气故障

B.乘客拥挤

C.火灾

D.盗窃

3.辅警应掌握的技能有？

A.应急救援

B.沟通技巧

C.擒拿格斗

D.驾驶地铁

4.地铁内乘客突发疾病，辅警应？

A.呼叫急救

B.疏散围观群众

C.提供帮助

D.自行治疗

5.地铁辅警职业道德要求？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.服务群众

D.奉献社会

6.发现地铁设施损坏，应？

A.及时上报

B.现场抢修

C.设置警示

D.不管不问

7.地铁辅警与乘客沟通要？

A.态度和蔼

B.语言文明

C.语气生硬

D.不耐烦

8.地铁运行安全保障措施有？

A.定期检查

B.人员培训

C.应急预案

D.随意运行

9.辅警在地铁反恐工作中职责？

A.识别可疑人员

B.协助处置

C.传播恐慌

D.配合调查

10.地铁辅警应如何提升自身素质？

A.学习业务知识

B.参加培训

C.自我提升

D.忽视学习

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABC5.ABCD6.AC7.AB8.ABC9.ABD10.ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.地铁辅警可以随意使用警械。（）

2.乘客在地铁内吸烟，辅警可不管。（）

3.地铁辅警无需听从上级指挥。（）

4.发现乘客携带违禁品，应马上没收。（）

5.地铁运行中可随意更改行车计划。（）

6.辅警应积极参与地铁安全宣传。（）

7.地铁内发生火灾，先通知领导再行动。（）

8.辅警对乘客投诉可不理会。（）

9.地铁设施维护与辅警无关。（）

10.地铁辅警工作轻松无压力。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述地铁辅警如何维护站内秩序。

及时巡逻，疏导客流，处理纠纷，制止违规行为，保障乘客安全有序通行。

2.地铁辅警在安检工作中有哪些职责？

引导乘客安检，检查可疑物品，协助安检人员工作，解答乘客疑问。

3.遇到地铁突发停电，辅警应怎么做？

迅速报告，协助疏散乘客，设置警示标识防止意外，配合工作人员采取应急措施。

4.说明地铁辅警如何做好乘客服务工作。

态度热情，耐心解答疑问，帮助有困难乘客，及时处理乘客需求，维护良好乘车环境。

讨论题（总4题，每题5分）

1.讨论地铁辅警如何更好应对乘客突发疾病。

提前掌握急救知识，及时呼叫急救，协助医护人员，维护现场秩序，安抚患者及家属。

2.谈谈地铁辅警怎样加强与其他部门协作。

保持沟通交流，明确职责分工，定期联合演练，及时共享信息，共同应对各类地铁问题。

3.探讨地铁辅警如何提升群众满意度。

提高服务意识，规范执法行为，加强自身素质，积极解决问题，主动接受监督。

4.说说地铁辅警在日常工作中如何增强安全防范意识。

学习安全知识法规，留意站内设施安全，关注乘客行为，及时发现安全隐患并处理。