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设备维护AI助手合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：

甲方（服务使用方）：____________________

法定地址：____________________________

联系方式：____________________________

乙方（服务提供方）：____________________

法定地址：____________________________

联系方式：____________________________

（二）合同目的

甲方委托乙方提供设备维护AI助手系统服务，乙方根据甲方设备管理需求提供智能化维护支持服务，双方就具体服务内容与权利义务达成一致。

二、服务内容

（一）核心服务范围

乙方通过自主研发的AI助手系统向甲方提供以下服务：设备故障智能诊断及建议生成、维护计划自动优化、备件需求预测、设备健康状态实时监控、异常预警推送、维护知识库检索支持、维护报告自动生成。服务对象涵盖甲方指定的生产线设备、动力设备及检测设备等生产相关设施。

（二）系统支持要求

甲方需开放设备运行数据接口，乙方AI系统按双方商定的安全协议进行数据采集。乙方保证每自然日进行至少一次系统状态自检，确保服务连续性，承诺核心功能可用性不低于99.5%。

三、双方权利与义务

（一）甲方责任义务

提供设备运行日志访问权限及设备基础技术参数；配备专职技术人员配合系统对接测试；对AI建议进行必要性复核后实施；按约支付服务费用；发现系统异常需在发现后两小时内通知乙方。

（二）乙方责任义务

部署符合工业安全标准的AI服务平台；每月提交系统优化分析报告；对甲方技术人员提供不少于8学时的年度操作培训；重大版本更新提前十五个自然日告知；保障数据安全防护符合国家标准要求。

四、服务执行方式

（一）日常维护模式

AI助手每日凌晨自动生成设备维保任务清单推送至甲方管理系统；系统支持多级预警策略，二级以上预警实时触发短信及系统弹窗通知；甲方可通过API接口或乙方提供的操作界面进行交互查询。

（二）故障响应机制

一级故障（产线停线风险）：乙方接警后十五分钟内启动人工介入支持；二级故障（设备效率下降）：四小时内出具诊断报告；三级故障（预警事项）：次工作日提供处理方案。

五、服务费用与支付

（一）费用计算方式

基础服务费每年人民币__________元整；响应式服务按实际调用次数计费，具体单价见附属价格表；合同履行满十二个月后根据CPI指数调整服务费基准。

（二）支付要求

采用季度预付制，每季度首月第十个工作日前支付当季费用；新增设备接入时按比例追加服务费；逾期付款每日按未付金额0.03%计收违约金。

六、合同期限与生效

（一）服务周期

本合同有效期自_年_月_日起至_年__月__日止；届满前三十日内未书面提出异议则自动续期十二个月，续期次数累计不超过三次。

七、变更与终止

（一）合同变更程序

任何条款修改须经双方法定代表人或授权代理人签署补充协议；服务范围增减须有双方项目负责人书面确认书。

（二）提前终止条款

任一方发生严重违约行为时，守约方可发出十五个自然日的整改通知，逾期未改则有权终止合同；合同终止后三十日内乙方应彻底删除甲方专有数据。

八、保密条款

（一）保密责任期

双方在本合同存续期间及终止后五年内均负有保密义务；乙方员工接触甲方数据前需签订专项保密承诺书。

（二）数据使用限制

未经甲方书面许可，乙方不得将设备运行数据用于模型训练之外的任何用途；算法运行产生的衍生数据所有权归甲方所有。

九、违约责任

（一）责任认定标准

乙方服务可用率低于99%时，每降低0.1%扣除当月服务费1%；因AI建议错误导致设备维修费用超两万元，乙方承担损失金额的70%；延迟付款超过三十日乙方有权暂停服务。

十、争议解决方式

因本合同引起的争议应先行协商，协商未果则提交某市仲裁委员会按现行仲裁规则裁决；仲裁期间除争议条款外其余条款继续履行。

十一、其他事项

（一）法律适用

本合同解释及争议解决适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

（二）不可抗力条款

遇地震、战争等不可抗力事件时受影响方应立即告知对方，并提供权威机构证明文件；因此导致履约迟延可免除相应责任。

（三）通知送达

法律文书及重要通知以挂号信发送至本合同首部地址视为有效送达；联系信息变更应在变更后三个工作日内书面告知对方。

十二、合同签署条款

本合同正本一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份。

甲方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________

（签署日期：____年__月__日）