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(2025)医疗行业作风整治自查自纠报告(3篇)

医疗行业作风整治自查自纠报告（一）

为深入贯彻落实国家关于加强医疗行业作风建设的相关要求，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我院积极开展了医疗行业作风整治自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、工作开展情况

组织动员：我院迅速成立了以院长为组长的医疗行业作风整治工作领导小组，制定了详细的工作方案。召开了全院动员大会，传达了上级有关文件精神，使全体职工充分认识到医疗行业作风整治的重要性和紧迫性。

学习教育：组织全体职工开展法律法规、职业道德和行风建设等方面的学习培训。通过专题讲座、案例分析、观看警示教育片等形式，引导职工树立正确的价值观和职业道德观，增强廉洁自律意识。

全面自查：各科室按照工作方案要求，对照整治重点，认真开展自查自纠工作。通过个人自查、科室互查、领导小组抽查等方式，全面排查医疗服务过程中存在的问题。

二、自查发现的问题

服务态度方面

部分医护人员服务意识淡薄，对患者缺乏耐心和热情。在接待患者时，语气生硬，解答问题简单粗暴，没有充分考虑患者的感受。

沟通不到位的情况时有发生。医护人员在与患者及家属沟通病情、治疗方案等方面不够详细、全面，导致患者及家属对治疗过程和预后情况了解不足，容易引发医患矛盾。

医疗行为规范方面

存在过度检查、过度治疗的现象。部分医生为了规避医疗风险或增加科室收入，在患者病情已经明确的情况下，仍然进行不必要的检查和治疗，增加了患者的经济负担。

抗菌药物使用不规范。个别医生在使用抗菌药物时，没有严格遵循抗菌药物临床应用指导原则，存在用药指征不明确、用药剂量过大、用药时间过长等问题。

病历书写质量有待提高。部分病历存在书写不规范、内容不完整、字迹潦草等问题，影响了医疗信息的准确性和完整性，也给医疗纠纷的处理带来了隐患。

廉洁自律方面

个别医护人员存在收受患者礼品、礼金和回扣的现象。一些供应商为了推销药品、医疗器械等产品，向医护人员行贿，个别医护人员经不住诱惑，违反了廉洁自律的规定。

医院内部的财务管理制度存在漏洞。在药品、医疗器械采购等环节，存在审批不严格、监督不到位的情况，容易滋生腐败行为。

三、问题原因分析

思想认识不足：部分医护人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够，缺乏职业道德和敬业精神。只注重业务技能的提高，忽视了服务意识和廉洁自律意识的培养。

管理制度不完善：医院的一些管理制度存在漏洞，如绩效考核制度、药品和医疗器械采购制度、财务管理制度等不够健全，缺乏有效的监督和制约机制，导致一些违规行为得不到及时纠正。

监管力度不够：医院的内部监管部门对医疗服务行为的监督检查不够严格，存在走过场的现象。对发现的问题处理不及时、不严肃，没有起到应有的警示作用。

四、整改措施

加强思想教育

持续开展职业道德和行风建设教育活动，定期组织医护人员学习法律法规和行业规范，提高职工的思想认识和职业道德水平。

树立先进典型，发挥榜样的示范引领作用，激励医护人员自觉遵守职业道德和行业规范。

完善管理制度

修订和完善绩效考核制度，将服务态度、医疗行为规范、廉洁自律等方面纳入考核指标体系，加大考核权重，建立科学合理的绩效考核机制。

加强药品和医疗器械采购管理，严格执行采购审批程序，建立健全供应商诚信档案，加强对采购过程的监督检查，防止商业贿赂行为的发生。

完善财务管理制度，加强对财务收支的审计和监督，规范财务报销流程，堵塞财务漏洞。

强化监督检查

建立健全内部监督机制，加强对医疗服务行为的日常监督检查。定期开展专项检查和不定期抽查，对发现的问题及时进行整改。

畅通投诉举报渠道，设立专门的投诉举报电话和邮箱，鼓励患者及家属对医护人员的违规行为进行举报。对投诉举报的问题，要认真调查处理，并及时反馈处理结果。

严肃责任追究

对违反医疗行业作风建设规定的医护人员，要按照有关规定进行严肃处理。情节较轻的，给予批评教育、诫勉谈话；情节严重的，给予党纪政纪处分，直至吊销执业资格证书。

对监管不力、导致出现严重违规问题的科室负责人，要追究其领导责任。

五、整改效果

通过开展医疗行业作风整治自查自纠工作，我院取得了一定的成效。

服务态度明显改善：医护人员的服务意识和服务态度有了明显提高，主动为患者提供优质服务的积极性增强。患者对医护人员的满意度得到了提升，医患关系更加和谐。

医疗行为更加规范：过度检查、过度治疗的现象得到了有效遏制，抗菌药物使用更加规范，病历书写质量有了明显提高。医疗服务质量和医疗安全得到了进一步保障。

廉洁自律意识增强：医护人员的廉洁自律意识明显增强，收受礼品、礼金和回扣的现象得到了有效遏制。医院内部的财务管理制度更加健全，采购环节的违规行为得到了有效防范。

六、下一步工作计划

持续推进作风建设：将医疗行业作风建设作为一项长期的重要工作，