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2025年天津财经大学人力资源管理专业《管理学》期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上。）

1.管理的本质是（）。

A.计划与控制

B.组织与领导

C.协调

D.决策

2.泰勒的科学管理理论的核心是（）。

A.工作定额原理

B.例外原则

C.精神革命

D.动作研究

3.法约尔认为管理的职能包括计划、组织、指挥、协调和（）。

A.创新

B.领导

C.控制

D.激励

4.“人是‘经济人’的假设源于（）。

A.科学管理理论

B.行为科学理论

C.系统理论

D.权变理论

5.马斯洛需要层次理论中，处于最高层次的需要是（）。

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.自我实现需要

6.X理论对人性的假设通常是（）。

A.人天生懒惰，厌恶工作

B.人天生有积极性，愿意承担责任

C.人在本质上与社会其他成员一样

D.人是复杂的，受到多种因素影响

7.非正式组织的特点之一是（）。

A.目标明确，结构清晰

B.规则严格，约束力强

C.基于共同兴趣和价值观，成员关系密切

D.由正式规定产生，受组织控制

8.按照领导生命周期理论，当下属能力较低且意愿较低时，领导者应采取的领导方式是（）。

A.参与式领导

B.命令式领导

C.授权式领导

D.协作式领导

9.控制工作的基本步骤包括制定标准、衡量绩效、（）和纠正偏差。

A.分析原因

B.评估效果

C.寻找差距

D.激励员工

10.决策的首要步骤是（）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

二、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述影响组织结构设计的因素。

三、论述题（每小题10分，共30分。）

1.论述激励在管理中的重要性，并举例说明几种主要的激励理论及其应用。

2.结合实际，论述有效沟通在组织管理中的重要作用及其障碍因素。

3.试述决策过程中可能出现的问题，并提出相应的改进措施。

四、案例分析题（20分。）

某公司是一家快速发展中的信息技术企业，近年来业务规模迅速扩张，员工人数从几百人增长到近千人。在扩张过程中，公司发现内部管理问题日益突出：部门之间的沟通协调不畅，导致项目进度延误；员工工作积极性下降，人才流失率增高；公司规章制度不完善，执行力度不够，员工行为规范性差。公司高层管理者意识到这些问题已经影响到公司的长远发展，开始思考如何进行组织变革以适应新的发展需求。请结合管理学中组织设计和组织变革的相关理论，分析该公司面临的主要问题，并提出相应的改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.C

解析思路：管理的核心在于协调各种资源与活动，以实现组织目标。计划、组织、领导、控制都是管理活动的重要组成部分，但协调是贯穿始终的关键环节。

2.A

解析思路：泰勒科学管理理论的核心观点包括工作定额原理、标准化原理、差别计件工资制等，其中工作定额原理是核心，强调为每项工作确定科学的工作标准。

3.A

解析思路：法约尔提出管理的五大职能是计划、组织、指挥、协调、创新。创新作为管理职能，有助于组织适应环境变化，实现持续发展。

4.A

解析思路：“人是经济人”的假设认为人工作的主要动机是为了获得经济报酬，这一观点是科学管理理论的基础。

5.D

解析思路：马斯洛需要层次理论将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要，自我实现需要是最高层次的需要。

6.A

解析思路：X理论基于“经济人”假设，认为人天生懒惰，厌恶工作，需要外部力量（如惩罚和奖励）来驱动其工作。

7.C

解析思路：非正式组织是基于成员共同兴趣、价值观等自发形成的群体，其特点是成员关系密切，信息交流频繁，但缺乏明确的目标和结构。

8.B

解析思路：领导生命周期理论根据下属的成熟度（能力和意愿）和领导者的行为风格划分不同领导方式。当下属能力较低且意愿较低时，应采取命令式领导，即