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某通信公司社会渠道经理工作手册
帼电前健虹林导珊
**分公司
用户至上用心服务CustomerFirstServiceForemost客户股务热线
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目录
手册说明5
1社会渠道知6
1.1“三直”网点的定义6
L2社会渠道“三宜”的使用范围6
L3代理网点的分类及特征6
二、潮州电信社会渠道“三直”网点政策解读7
2.1“三直”网点准入条作7
2.2“三直”网点的佣金政策7
2.2.1预付费渠道补贴:7
2.2.2后付及业务佣金标准8
2.3网点装修标准8
2.3.1业务开通分级规划8
2.3.2“三直”网点装修标准8
2.4网点准入流程9
2.5网点暂停与恢竟流程9
2.6“三直”退出流程10
2.7“三直”网点领卡流程10
2.8“三直”网点领机流程11
2.9“三立”网点酬金结算流程11
三、渠道经理岗位入门12
3.1社会渠道经理岗位职责12
3.2渠道经理行为规范14
3.2.1渠道经理仪容仪表14
3.2.2渠道经理公文包规范14
3.3渠道经理“三九”工作法15
3.3.1渠道经理三大工作习惯15
3.3.2渠道经理九大注意15
四、柒道经理日常工作16
4.1网点覆盖
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