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物业管理合同标准范本大全

物业管理合同作为规范物业服务企业与业主（或业主大会、业主委员会）权利义务关系的核心法律文件，其专业性与严谨性直接关系到物业管理活动的顺利开展及双方合法权益的保障。本文旨在梳理物业管理合同的通用结构与核心要素，并针对不同物业类型（如住宅、商业、写字楼等）的特性，提供具有实用价值的条款指引与范本思路，助力合同当事人构建清晰、公平、可操作的契约关系。

一、物业管理合同的通用核心要素

任何一份规范的物业管理合同，无论其针对何种物业类型，都应包含以下基础性条款，这些条款构成了合同的骨架，确保了合同的完整性和法律效力。

（一）合同当事人基本信息

合同首部应明确列出委托方（通常为业主委员会代表业主，或建设单位在前期物业管理阶段）与受托方（物业服务企业）的全称、法定代表人/负责人、注册地址、联系方式等基本信息，并附上双方有效的身份证明文件（如营业执照、备案证明等）的复印件作为合同附件。此部分是确认合同主体资格、保障合同相对性的前提。

（二）物业基本情况

应对所管理物业的基本状况进行清晰描述，包括物业名称、具体坐落位置、物业类型（住宅、商业、办公等）、占地面积、建筑面积（区分地上、地下及各功能分区面积）、物业权属状况、主要设施设备清单（如电梯、消防系统、供水供电系统、公共照明等）及其他重要附着物。如有必要，可附物业总平面图作为合同附件。

（三）服务内容与质量标准

此为合同的核心条款之一，应尽可能详尽、具体地约定物业服务的范围和质量要求。服务内容通常包括：

*公共区域清洁卫生服务：明确清洁范围（楼道、大堂、电梯轿厢、公共卫生间、停车场、绿化带等）、清洁频次（每日、每周、每月）、清洁标准（如地面无明显污渍、垃圾日产日清等）。

*公共秩序维护与安全防范服务：包括门岗值守、巡逻频次与路线、监控系统运行维护、车辆停放管理、消防管理（日常巡查、设施维护、应急预案）等，明确安全防范的责任边界，避免承诺“绝对安全”。

*共用设施设备运行、维修、养护和管理：列出具体设施设备名称，约定定期巡检、维护保养、故障维修的响应时间及处理流程、养护标准等。

*绿化养护管理：明确绿化区域、植物种类，约定浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护措施及质量标准。

*环境卫生管理：包括垃圾收集与清运、公共区域异味控制、蚊蝇鼠蟑等有害生物防治。

*物业档案资料管理：对物业的竣工图纸、设施设备技术资料、业主档案等的建立、保管、使用和移交作出约定。

*其他特约服务或增值服务：如代收代缴费用、社区文化活动组织等，需明确服务内容、收费标准及双方权利义务。

服务质量标准应尽可能量化或具有可操作性，可参考国家、行业或地方相关标准，并结合项目实际情况进行细化。

（四）服务期限

明确合同的起止日期。对于前期物业服务合同，还应约定合同自动终止的条件（如业主委员会代表业主与新物业服务企业签订的物业服务合同生效时）。同时，可约定合同期满前的续签或终止程序，如提前通知期限、业主表决程序等。

（五）服务费用与支付方式

*物业服务收费标准：明确收费项目（如物业服务费、停车费、公摊水电费等）、计费方式（如按建筑面积、按户、按车位等）、具体收费标准。物业服务费应区分不同物业类型（如住宅、商业、办公）或不同楼层、户型的收费标准。

*费用构成与用途：简要说明物业服务费用的主要构成部分，确保费用的合理使用。

*支付方式与期限：约定业主或物业使用人支付物业服务费的周期（月付、季付、年付）、支付时间、支付方式（现金、银行转账、线上支付等）及收款账户信息。

*逾期付款责任：约定业主逾期支付服务费的违约金计算方式和标准。

*费用调整机制：明确物业服务费用调整的条件、程序（如需经业主大会表决通过）和公示要求。

（六）双方权利与义务

*委托方权利：包括对物业服务质量的监督权、检查权，对物业服务企业不当行为的制止权，提议召开业主大会审议重大事项的权利等。

*委托方义务：包括按照合同约定支付服务费用，向物业服务企业提供必要的工作条件和协助，遵守管理规约，督促业主或物业使用人遵守合同及相关规定等。

*受托方权利：包括按照合同约定收取服务费用，在授权范围内开展物业管理服务活动，要求委托方及业主配合其工作等。

*受托方义务：核心是按照合同约定提供符合质量标准的物业服务，接受业主监督，定期报告工作，保守业主隐私和商业秘密，对物业的重大事项及时向委托方报告并提出处理建议等。

（七）物业的承接查验

此条款对于新接管物业或合同更迭时尤为重要。应约定物业承接查验的主体、范围、标准、程序、时间、双方责任以及查验结果的确认方式。对于查验中发现的问题，应明确整改责任方、整改期限及后续处理办法。物业资料的移交清单和程序也应在此明确。

（八）违约责