安保公司派驻银行保安员勤务工作考核奖惩办法.docxVIP

海南警盾安保股份有限公司派驻

银行保安员（大堂引导员）勤务工作考核

奖惩办法（初稿）

第一章总则

第一条为加强勤务工作的管理，强化监督制约机制，促进执勤保安员认真履行岗位职责，模范遵守工作纪律和劳动纪律，维护好岗位范围内的治安环境，不断提高队伍整体素质，规范从业人员行为，优化队伍形象，根据国务院颁布的《保安服务管理条例》和海南警盾安保股份有限公司制定的相关规章制度，结合海口市农村信用社的实际情况，特制定本考核办法。

第二条执勤保安工作应贯彻落实“文明执勤，竭诚服务；尽职尽责，乐于奉献；严加防范，维护治安；不畏艰险，保障安全”的工作方针。

第三条本考核办法适用于银行业大堂保安人员和门卫。

第四条保安工作目标考核，采取现场和非现场（调阅录像）检查，逐项打分的方法。

第五条保安工作目标考核，就是将保安工作任务分解，实行百分制，每月考核1次,按季兑现惩处，年终取每个月的平均成绩，作为表彰和奖励的依据（核发年终奖）。

第二章考核内容和评分标准

第六条对仪容仪表的考核

（一）执勤时要着统一配备的制式服装或银行规定的工作制服，不准与便装混穿，衣冠要整洁、戴帽子要端正，需佩戴保安标志、警号和自卫武器（甩棍）的要佩戴完备。要统一穿平跟黑皮鞋，不准穿高跟鞋、拖鞋、高筒靴等。

（二）站立执勤时，姿态要端正，双手下垂（男）或背后（女），双脚稍微岔开一点，站成八字形，不准插兜、揣袖，精神状态要良好。坐下休息时，坐姿要端正，不准跷二郎腿、后躺或斜躺；双手可放在桌面上、双腿上或椅子扶手上。

（三）执勤时不准佩戴饰品、留异色发型、戴围巾。男保安不准留胡子、蓄长发；女保安不准浓妆艳抹、染指甲、留披肩发。

（四）执勤时不允许在银行工作区域吸烟、严禁吃零食、不允许大声喧哗吵闹、严禁用手机上网和聊天。

第六条对礼节礼貌的考核

（一）对待有关领导要注重礼节、礼貌，遇见公司和客户单位领导及车辆出入时要立正敬礼。

（二）执勤期间要使用文明用语，顾客进出营业厅时，要给顾客开门迎送，并使用：您好！欢迎光临！请问您需要我帮助吗？请您慢走！欢迎下次再来等。礼貌、耐心回答顾客询问的相关问题。

第六条对环境卫生的考核

心致志的做好门卫工作；

5、接待来客要用规范用语，查看证件，认真详细作好来客登记、交接班登记及各大门钥匙交接的登记工作，当班情况未交代清楚不准交接班，接班人未到岗，值班人不准离岗。因特殊情况不能到岗值班，要向班长请假，内部调整好替班人员；

6、管理好门前和院内的车辆，停放有序，不影响通行。金库门前运钞车停车位和通勤楼道门前不准停放车辆；

7、外来车辆未经农信社主管人员许可，不准进入单位内停车；

8、凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品的车辆，一律不准停车；

9、对出入办事的车辆，均要求减速慢行，时速不超过十迈；

10、在单位员工下班后，要对办公楼门是否锁闭进行检查；

第八条对能力和技能的考核

（一）警盾安保和农信社应按照保安员职责和相关规定，不定时考察队员对各项规章制度的掌握情况。

（二）现场或非现场提问保安员匪警电话号码和所在执勤单位领导电话号码？现场或非现场举例提问保安员，当发生某种事件时如何处理？如：抢劫顾客钱财、打砸、爆炸、抢劫、纵火等突发案件。考察是否能够尽职尽责、机智、灵活、妥善处理各类突发事件。

（三）现场或非现场提问保安员火警电话号码？现场或非现场举例提问保安员怎样使用各种消防器材？发生火情时如何处理？报警时需讲明哪些内容？考察对消防常识的掌握情况。

第三章评分奖励标准

第九条在保安工作中做出突出贡献的农信社和公司应做出相应奖励；(按照考评标准进行评分或经济奖励)

第十条面对违法犯罪行为不挺身而出、不劝阻、不制止、不报告，因而造成客户单位或顾客资金财产损失或造成重大不良影响的，应予以严肃处理（辞退或开除），并按公司的相关规定或《保安服务管理条例》等法规追究当事人的责任。

第四章奖惩

第十一条每月考评，每月发放工资时兑现惩处。根据上一个月考核扣分结果，每扣1分即扣除相应比例罚款，其罚款由绩效奖励或工资中扣除。此罚款由农信社掌控，用于每月和年终对先进工作者的奖励。

第十二条对于每季度考核平均得分在60（含）分至80（含）分之间的，给予黄色警告和批评教育；对考核得分不足60分的予以辞退。

第十三条年终取四个季度的平均得分，按得分多少排列名次，作为评选先进个人和奖励的依据。

第五章附则

第十四条本办法由海南警盾安保股份有限公司负责解释、修改。

第十五条本办法未尽事项，参照公司有关制度和法规执行。

第十六条本办法自印发之日起试行。

附件：海南警盾安保股份有限公司保安员勤务工作考核内容及评分标准表(1.2.3.4)