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2025年市场研究员（CMR）备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场研究员在进行消费者调研时，以下哪种方法最适合深入了解消费者的隐性需求（）

A.大样本问卷调查

B.小组焦点访谈

C.网络爬虫数据采集

D.竞品价格对比分析

答案：B

解析：小组焦点访谈能够通过引导式讨论，让参与者自由表达想法和感受，有助于挖掘消费者未被意识到的需求或动机。大样本问卷调查适合量化分析，但难以深入挖掘隐性需求。网络爬虫数据采集是获取公开数据的方式，竞品价格对比分析属于竞争情报范畴，这两者都不直接针对消费者隐性需求的探索。

2.在进行市场细分时，将具有相同购买行为特征的人群划分为一个群体，这种方法主要依据的是（）

A.地理细分标准

B.心理细分标准

C.行为细分标准

D.人口细分标准

答案：C

解析：行为细分是根据消费者的购买行为特征（如购买频率、使用场合、品牌忠诚度等）进行划分的。地理细分是按地理位置划分，心理细分是按生活方式、价值观等划分，人口细分是按年龄、性别等统计变量划分。题干描述的“购买行为特征”正是行为细分的核心依据。

3.市场研究员需要评估某新产品上市策略的效果，最适合采用的分析指标是（）

A.市场占有率

B.消费者满意度

C.产品复购率

D.广告触达率

答案：D

解析：新产品上市策略的效果评估应关注策略对市场认知度和兴趣的影响。广告触达率直接反映广告传播的广度，是评估宣传推广效果的关键指标。市场占有率是长期竞争的结果，消费者满意度侧重产品本身，产品复购率适用于成熟期产品。上市初期更关注品牌认知建立，广告触达率最相关。

4.当市场调研数据存在异常值时，以下哪种处理方法可能最不合适（）

A.删除异常值

B.对数据进行标准化处理

C.将异常值作为特殊情况单独分析

D.直接用异常值计算平均值

答案：D

解析：异常值会严重扭曲平均值等统计结果。删除异常值需要谨慎判断其产生原因，但有时是真实反映特殊情况。标准化处理（如Zscore转换）可以减弱异常值影响。单独分析特殊情况有助于发现特殊需求。直接计算平均值会因异常值导致结果失真，是最不合适的处理方式。

5.在撰写市场研究报告时，以下哪个部分最适合用图表和图形来呈现（）

A.研究方法说明

B.市场环境分析

C.数据分析结果

D.结论与建议

答案：C

解析：数据分析结果是报告的核心内容，包含大量数值信息，使用图表（如柱状图、折线图、饼图等）和图形（如雷达图、树状图等）能够更直观、清晰地展示趋势、对比关系和分布特征。研究方法说明、市场环境分析、结论建议等部分虽然也可能配有少量辅助图表，但主要还是以文字描述为主。

6.市场研究员在进行竞品分析时，以下哪个信息不属于“硬信息”范畴（）

A.竞品产品定价

B.竞品市场份额

C.竞品广告投放量

D.竞品品牌创始人背景

答案：D

解析：硬信息是指可以通过公开渠道验证、量化的数据，如产品定价、市场份额、广告投放量、销售额等。品牌创始人背景属于软信息，难以量化且可能存在宣传成分，不易通过客观数据验证。

7.使用SWOT分析法评估企业市场竞争力时，“威胁（Threats）”主要指（）

A.企业内部的优势

B.企业内部的不利条件

C.外部环境带来的不利因素

D.外部环境带来的有利机会

答案：C

解析：SWOT分析中的威胁是指来自外部环境可能对企业造成损害的因素，如新进入者竞争、政策变化、技术替代等。优势（Strengths）是内部有利条件，劣势（Weaknesses）是内部不利条件，机会（Opportunities）是外部有利因素。

8.在进行定性市场调研时，以下哪种抽样方法最可能导致样本偏差（）

A.随机抽样

B.分层抽样

C.简单随机抽样

D.方便抽样

答案：D

解析：方便抽样是按照调研者便利程度选择样本，容易导致样本不能代表总体特征，产生严重偏差。随机抽样（包括简单随机和分层随机）虽然不能完全消除偏差，但能最大程度保证样本的代表性。

9.市场研究员需要预测未来市场规模，以下哪种方法最适用于短期预测（）

A.时间序列分析

B.回归分析

C.德尔菲法

D.因果分析

答案：A

解析：时间序列分析基于历史数据趋势进行预测，特别适用于短期预测。回归分析需要明确自变量与因变量关系，德尔菲法是专家意见法，因果分析需要深入理解驱动因素，这些方法更适用于中长期或复杂关系预测。

10.当市场调研预算非常有限时，以下哪种调研方式可能最值得优先考虑（）

A.大规模在线问卷调查

B.深度访谈

C.二手数据分析

D.焦点小组讨论

答案：C

解析：二手数据分析是利用公开可得的市场报告、统计数据等