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2025年人力资源管理师职业资格《员工激励与绩效管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在员工激励中，下列哪种方法最能体现对员工个人价值的认可（）

A.提供额外的福利待遇

B.给予公开表扬和表彰

C.提供更多的培训机会

D.增加工作负荷

答案：B

解析：公开表扬和表彰能够直接让员工感受到自身价值和贡献被组织认可，从而产生强烈的心理满足感和工作动力。福利待遇、培训机会和增加工作负荷虽然也能激励员工，但它们更多是物质或发展层面的激励，而公开表扬属于精神层面的激励，对员工的激励效果更为直接和持久。

2.绩效管理中最关键的环节是（）

A.绩效目标设定

B.绩效评估

C.绩效反馈与沟通

D.绩效结果应用

答案：C

解析：绩效反馈与沟通是连接绩效目标设定、绩效评估和绩效结果应用的关键桥梁。有效的反馈能够帮助员工理解期望、改进工作方法、提升绩效水平。如果缺乏沟通，绩效管理就容易出现目标不明确、评估不公平、结果不应用等问题，即使其他环节再完善，整体效果也会大打折扣。

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是指个体充分发挥自身潜能、实现理想和抱负的需求，是需求层次中的最高层次。

4.下列哪种激励理论更侧重于解释短期行为动机（）

A.期望理论

B.双因素理论

C.公平理论

D.强化理论

答案：D

解析：强化理论由斯金纳提出，认为行为的结果会对其后续行为产生影响，通过奖励和惩罚来塑造和维持期望的行为。该理论侧重于行为的短期强化和后果，对于解释如何通过即时反馈来引导和维持员工行为具有较强说明力。

5.绩效管理中，360度评估方法的主要缺点是（）

A.评估结果客观性强

B.评估信息全面

C.容易引发被评估者的抵触情绪

D.评估成本低廉

答案：C

解析：360度评估方法虽然能够从多个角度收集反馈信息，增加评估的全面性和客观性，但也可能因为反馈来源广泛、内容敏感，导致被评估者对评估结果产生抵触或误解，甚至可能受到不公平评价的影响。

6.在设计绩效目标时，SMART原则中的S代表（）

A.具体的

B.可衡量的

C.可实现的

D.相关的

答案：A

解析：SMART原则是设计绩效目标时常用的框架，其中S代表Specific（具体的），要求目标必须是清晰、明确的，能够让员工准确理解需要达成什么结果。

7.对于需要高度创造性工作的员工，哪种激励方式可能更有效（）

A.固定薪酬

B.绩效奖金

C.成就认可

D.深度参与决策

答案：D

解析：对于需要高度创造性工作的员工，给予他们深度参与决策的机会，能够增强其工作自主性和责任感，激发其创新思维和潜能。固定薪酬和绩效奖金更多是基于过去或当前绩效的回报，而成就认可虽然能提供精神激励，但深度参与决策更能满足这类员工自我实现的需求。

8.绩效评估中，最容易被主观因素影响的评估方法是（）

A.关键绩效指标法

B.目标管理法

C.360度评估法

D.行为锚定评分法

答案：C

解析：360度评估法虽然旨在通过多角度反馈提高评估的全面性和客观性，但由于反馈者可能存在个人偏见、人际关系因素或对评估标准理解不一等问题，其评估结果相对容易受到主观因素影响。其他评估方法如关键绩效指标法、目标管理法和行为锚定评分法都有相对明确的量化标准或行为描述，主观随意性相对较小。

9.员工激励中，期望理论认为激励力取决于（）

A.绩效与奖励的关系

B.奖励与满足需求的关系

C.努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系以及奖励与满足需求的关系

D.个人能力与机会的关系

答案：C

解析：弗鲁姆的期望理论认为，个体对某项行为的激励程度取决于三个关键因素的乘积：努力能够带来绩效的期望（努力绩效联系）、绩效能够带来奖励的期望（绩效奖励联系）以及奖励能够满足个人需求的期望（奖励需求联系）。

10.绩效管理中，绩效改进计划通常适用于（）

A.所有绩效未达标的员工

B.经常性绩效未达标的员工

C.因不可抗力导致绩效未达标的员工

D.绩效潜力较大的员工

答案：B

解析：绩效改进计划（PerformanceImprovementPlan,PIP）通常是为那些持续或经常性未能达到工作要求的员工设计的，旨在通过系统性的辅导、支持和目标设定，帮助员工提升绩效水平。对于偶发性绩效问题或因不可抗力导致的绩效不佳，通常不需要启动正式的绩效改进计划。而对于绩效潜力较大的员工，可能更侧重于提供发