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保证产品质量可靠承诺函通用4篇

保证产品质量可靠承诺函第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，承诺方就产品质量可靠性事宜作出如下郑重承诺：

一、基本义务

1.承诺方保证所提供的产品均符合国家及行业强制性标准要求，无任何危及人身、财产安全的不合理危险。产品标识、警示标志、中文说明等符合《产品质量法》规定，不存在虚假宣传或误导性陈述。承诺方建立产品质量追溯体系，能够清晰界定产品生产批次、原材料来源、生产日期等关键信息，保证产品责任可追溯。

2.承诺方承诺产品质量不低于行业公认合理水平，对产品提供明确的保修期限和售后服务方案。对于存在设计缺陷或潜在质量隐患的产品，承诺方将主动采取召回等补救措施，并承担由此产生的全部责任。

3.承诺方保证产品生产过程符合ISO9001质量管理体系要求，关键工序实现标准化操作，并定期开展内部质量审核。对产品实施全流程质量控制，从原材料采购至成品出厂各环节均设置质量检验点。

二、执行规范

1.承诺方承诺产品质量检验严格执行国家标准或行业标准，检验比例不低于行业规定的最低要求。对于涉及人身安全的重点产品，承诺方将实施100%全检或增加抽检比例，检验记录完整存档备查。

2.承诺方建立产品质量问题处理机制，设立专门的质量投诉处理渠道，7个工作日内响应消费者咨询，15个工作日内对投诉问题给出明确处理意见。承诺产品质量问题处理流程符合《消费者权益保护法》相关规定，不存在拖延或推诿行为。

3.承诺方保证产品原材料采购来源合法合规，关键原材料采购前进行供应商资质审核，主要原材料实施入库抽检制度。对涉及食品、药品等特殊行业的原材料，承诺方将严格执行国家特殊行业准入标准。

三、管理机制

1.承诺方建立产品质量年度分析报告制度，对产品出厂检验结果、消费者投诉情况、市场抽检结果进行汇总分析，定期评估产品质量稳定性。分析报告应包含质量改进措施及实施效果，并报送相关行业主管部门备案。

2.承诺方承诺产品实施缺陷召回制度，对于存在严重质量缺陷的产品，将在收到主管部门通知或发觉产品存在严重安全隐患时立即启动召回程序。召回产品范围覆盖所有可能存在缺陷的同批次产品，召回实施过程接受主管部门监督。

3.承诺方将产品质量管理纳入企业内部绩效考核体系，__________项指标纳入年度考核。对产品质量出现重大问题的责任部门及责任人，将依法依规追究责任，并实施质量保证金扣减等处罚措施。

四、变更程序

1.承诺方承诺对产品生产标准、技术参数、原材料规格等关键要素的变更，将严格按照《产品质量法》规定履行告知义务。标准变更前30日完成市场告知，变更后15日内完成产品标识更新。

2.承诺方承诺对产品售后服务政策进行调整时，将提前30日通过官方网站、门店公告等有效途径进行公示，保证消费者充分知情。售后服务政策调整不得损害消费者合法权益。

3.承诺方涉及产品质量承诺的任何变更，均需以书面形式报备相关行业主管部门，并抄送主要消费者权益保护组织。变更内容与原承诺存在重大差异的，承诺方将重新开展产品质量可靠性论证，保证变更后的产品仍符合安全要求。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

保证产品质量可靠承诺函第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书中下列术语具有以下含义：

产品指本承诺涉及的特定产品；

质量标准指本承诺涉及的特定技术参数；

合格产品指符合质量标准的产品；

违约行为指未能履行本承诺书规定的义务；

守约方指承诺人；

违约方指未能履行本承诺书规定的义务的一方。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人作为产品的生产者、销售者或服务提供者，承诺严格遵守本承诺书的规定，保证产品的质量可靠。

2.2实施对象

本承诺书适用于承诺人生产、销售或提供的所有产品，包括但不限于__________。

2.3实施标准

承诺人承诺其产品符合国家及行业质量标准，并符合以下具体标准：

（1）产品设计符合相关国家标准和行业标准；

（2）产品原材料符合国家标准和行业标准；

（3）产品生产过程符合质量控制规范；

（4）产品检验符合国家标准和行业标准。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人承诺投入足够资金用于产品质量保障工作，包括但不限于产品质量检验、技术研发和质量改进等。

3.2人员保障

承诺人承诺配备专业技术人员负责产品质量管理工作，包括质量检验人员、技术研发人员和质量管理人员等。

3.3技术保障

承诺人承诺采用先进的生产技术和设备，保证产品质量稳定可靠，并定期进行技术更新和设备维护。