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网点新客服培训考试测试卷及答案
基本信息：[矩阵文本题]*
姓名：
________________________
网点名称：
________________________
1、虚假签收总部一票考核多少金额（）[单选题]*
A、20
B、30(正确答案)
C、50
D、60
2、代理区考核项中未及时完结工单每票考核多少金额（）[单选题]*
A、A档20元,B档10元
B、A档30元,B档50元
C、A档10元,B档20元(正确答案)
D、A档20元,B档30元
3、非收件人投诉的虚假签收需提供以下哪些凭证可以申诉？（）*
A.联系收件人核实，表示与商家存在交易纠纷、快件正常
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