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珠宝店安保合作协议范本

引言

从事珠宝行业十余年，我深切体会到：每一件珠宝的璀璨背后，是顾客的信任、品牌的声誉，更是无数个日夜的守护。珠宝店作为高价值商品的集中场所，安保工作不仅关乎财产安全，更关乎消费者的安全感与品牌的生命力。这份协议的诞生，既是为了规范合作双方的权责，更是为了让“守护”二字有章可循——让珠宝店安心经营，让安保服务有质可依。

一、协议主体

本协议由以下双方共同签署：

甲方（珠宝店）：________（注：此处填写珠宝店全称，实际使用时需替换）

乙方（安保服务提供方）：________（注：此处填写安保公司全称，实际使用时需替换）

双方基于“安全优先、权责对等、合作共赢”的原则，就甲方所属________（注：填写具体门店地址，如“XX市XX区XX路18号珠宝旗舰店”）的安保服务事宜达成一致，特订立本协议。

二、合作内容与服务范围

2.1基础安保服务

乙方需为甲方门店提供全天候（24小时/天）的安保服务，具体涵盖以下模块：

（1）人员防范（人防）：派驻持有效《保安员证》的专业安保人员（以下简称“驻店安保”），每日不少于____名（注：根据门店规模协商确定），负责门岗值守、店内巡查、人员与物品出入管理；

（2）技术防范（技防）：协助甲方维护及操作店内安防系统（包括但不限于监控摄像头、红外报警装置、门禁系统、柜式防弹玻璃等），确保设备24小时正常运行，监控录像存储时长不低于90天；

（3）应急处置：制定《门店突发事件应急预案》（详见附件1），涵盖盗窃、抢劫、火灾、人员突发疾病等场景的处置流程，每季度至少组织1次应急演练（甲方派代表参与）。

2.2特殊场景强化服务

针对甲方重要节点（如店庆、新品发布、大型促销活动等），乙方需提前_日（注：建议3-7天）与甲方确认活动方案，增派_名（注：根据活动规模协商确定）机动安保人员，重点加强入口疏导、展柜周边警戒、贵重物品（如高价值珠宝走秀展品）的贴身护卫，确保活动期间安保力量提升____%（注：建议30%-50%）。

2.3保密与信息管理

乙方驻店安保人员须签署《保密承诺书》（详见附件2），承诺不泄露以下信息：甲方库存珠宝的品类、数量及存放位置；客户消费记录（含隐私信息）；店内安防系统布防方案、设备密码等。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）权利：有权要求乙方驻店安保人员出示《保安员证》及近期培训记录；有权对乙方服务质量进行考核（详见本协议第4.2条），对不符合要求的安保人员提出更换；有权参与乙方组织的应急演练并提出改进建议。

（2）义务：为乙方提供驻店安保人员的工作场地（如值班岗亭、更衣柜）及必要物资（如对讲机、手电筒、雨具等）；按约定时间支付服务费用；定期向乙方反馈门店运营动态（如近期高价值珠宝到货时间、大型活动计划等），协助乙方调整安保方案。

3.2乙方权利与义务

（1）权利：有权要求甲方提供门店平面图、安防系统操作手册等必要资料；有权拒绝执行超出本协议约定范围的工作（如代客泊车、搬运非安保相关物品等）；若因甲方未履行告知义务（如未提前通知高价值珠宝到货）导致安保疏漏，乙方可减轻或免除相应责任（需提供书面证明）。

（2）义务：驻店安保人员须统一着装、佩戴工作牌，保持仪容整洁；每日早8点前向甲方提交前一日《安保巡查记录表》（详见附件3），记录内容包括巡查时间、重点区域（如仓库、收银台、展柜区）状态、设备运行情况等；每月组织1次内部培训（内容含反恐防暴、设备操作、服务礼仪等），并向甲方提供培训签到表及考核结果。

四、服务标准与考核机制

4.1具体服务标准

（1）人防标准：驻店安保人员须每小时完成1次全店巡查（夜间闭店后每半小时1次），重点检查门窗锁闭状态、消防通道畅通情况、可疑人员滞留迹象；门岗需对携带大型包裹入店人员进行登记（记录姓名、联系方式、包裹特征），离店时核对物品。

（2）技防标准：监控摄像头无盲区覆盖（重点区域如展柜、仓库清晰度不低于1080P），报警装置测试每月不少于1次（测试记录需甲方签字确认）；门禁系统需与кассовыйаппарат（收银系统）联动，非营业时间仅允许授权人员通过密码+指纹双重验证进入。

（3）应急响应标准：遇突发抢劫、盗窃事件，驻店安保需在30秒内触发一键报警装置，2分钟内完成现场控制（如封锁出口、引导顾客撤离），5分钟内配合警方完成信息交接；遇火灾等险情，需在1分钟内启动消防设施，3分钟内组织人员疏散至安全区域。

4.2考核与奖惩

甲方每月5日前对乙方上月服务进行评分（满分100分），评分项包括：巡查记录完整性（20分）、设备故障率（20分，允许≤2次/月）、应急演练参与度（20分）、顾客投诉率（20分，允许≤1次/月）、甲方随机抽查合格率（20分）。

评分≥90分：甲方给予乙方当月服务费____%（注：建