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在线培训服务协议条款说明

合同编号：________

第一章协议概述

第一条协议目的

1.1本协议旨在明确甲乙双方在在线培训服务中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，保证在线培训服务的顺利进行。

第二条协议适用范围

2.1本协议适用于甲乙双方就在线培训服务所达成的一切事宜，包括但不限于课程内容、教学方式、培训时间、费用支付等。

第三条定义和解释

3.1“在线培训服务”指乙方通过互联网平台为甲方提供的培训课程和服务。

3.2“培训课程”指乙方根据甲方需求，提供的各种专业知识和技能培训内容。

3.3“教学方式”指乙方提供的在线教学手段，包括但不限于视频、音频、文字等形式。

3.4“培训时间”指乙方根据课程安排，为甲方提供培训服务的具体时间段。

第四条课程内容

4.1乙方承诺提供的培训课程内容符合甲方需求，并保证其准确性和实用性。

4.2乙方有权根据市场发展和甲方需求的变化，对培训课程内容进行调整，但需提前通知甲方。

第五条教学安排

5.1乙方应按照本协议约定的时间和方式提供培训服务。

5.2乙方应在培训前向甲方提供详细的课程安排，包括课程名称、授课时间、授课教师等信息。

5.3甲方有权根据自身情况调整培训时间，但需提前与乙方协商并得到乙方同意。

第二章培训服务

第六条课程交付

6.1乙方应在培训开始前，将课程资料和教学工具提供给甲方。

6.2甲方应在收到课程资料后，及时对资料进行审核，如有疑问，应在收到资料后的五个工作日内提出。

第七条教学互动

7.1乙方应通过在线平台提供教学互动，包括但不限于讨论区、问答环节等。

7.2甲方应积极参与教学互动，提出问题并及时反馈学习心得。

第八条评估与反馈

8.1乙方应在培训结束后，对甲方进行评估，以了解培训效果。

8.2甲方应在收到评估结果后，对培训服务提出书面反馈。

第九条课程更新

9.1乙方应定期对培训课程进行更新，保证课程内容的时效性和实用性。

9.2乙方在更新课程内容时，应提前通知甲方。

第三章费用与支付

第十条费用构成

10.1本协议培训服务费用包括课程费用、平台使用费、教学材料费等。

10.2具体费用金额及支付方式详见附件一《费用明细》。

第十一条支付方式

11.1甲方应在培训开始前支付全部培训费用。

11.2甲方支付方式为人民币转账，具体账户信息详见附件一《费用明细》。

第十二条退款政策

12.1甲方在培训开始前提出退款请求，乙方应全额退还已收取的培训费用。

12.2甲方在培训开始后提出退款请求，乙方可根据实际已提供的服务部分，扣除相应费用后退还剩余部分。

第四章保密条款

第十三条保密信息

13.1本协议双方在协议履行过程中所获得的一切保密信息，包括但不限于课程内容、教学资料、用户数据等。

第十四条保密义务

14.1双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

第五章协议期限与终止

第十五条协议期限

15.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

第十六条协议终止

16.1本协议期满后自动终止。

16.2在协议期限内，任何一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。

16.3在协议期限内，如遇不可抗力因素，导致本协议无法继续履行，双方可协商一致终止本协议。

16.4本协议终止后，双方应按照本协议约定处理剩余事宜。

第六章保密与知识产权

第十七条知识产权归属

17.1本协议项下培训课程、教学资料等知识产权归乙方所有。

17.2甲方在使用培训服务过程中所形成的知识产权，归甲方所有。

第十八条保密义务

18.1双方对本协议及培训服务过程中的任何保密信息负有保密义务。

18.2未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。

第十九条保密信息的范围

19.1保密信息包括但不限于：本协议的内容、培训课程内容、教学资料、用户数据、技术信息等。

第二十条违反保密义务的责任

20.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

第七章用户数据保护

第二十一条数据收集与使用

21.1乙方在提供培训服务过程中，有权收集必要用户数据，用于课程推荐、服务改进等。

21.2用户数据包括但不限于姓名、联系方式、培训记录等。

第二十二条数据保护措施

22.1乙方应采取合理措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、篡改、破坏等。

22.2乙方应遵守相关法律法规，保证用户数据的合法使用。

第二十三条用户数据披露

23.1未经用户同意，乙方不得向任何第三方披露用户数据。

23.2在法律规定的特殊情况下，如法院或公安机关要求，乙方应依法披露用户数据。

第八章服务质量保证

第二十四条培训质量

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