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慧商业务周考测试卷及答案
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
您的班组：[填空题]*
_________________________________
1.客户达量限速后，办理0元10G流量包，流量超出后按照什么资费收取?[单选题]*
A.3元/G(正确答案)
B.5元/G
C.恢复自动降速
D.不会收费
2.客户属于公话卡，前台可以受理哪些业务?*
A.查询话费余额(正确答案)
B.套餐资费(正确答案)
C.更改套餐
D.开通上网功能
3.关于夜间预约回访流程的使用规范，一下选项哪些是正确的？*
A.客户无需求，绝对禁
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