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2025国考海口市市场监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）

海口市近期在食品安全监管方面开展了“净厨房”专项行动，但部分餐饮企业存在卫生许可证过期、后厨操作不规范等问题。请根据给定材料，概括海口市餐饮行业在食品安全监管中面临的主要问题及原因。

答案（解析见后）

主要问题：

1.卫生许可证过期或未按规定年检，部分餐饮企业未及时办理或更新许可证，存在无证经营现象；

2.后厨操作不规范，食材存储不当、交叉污染严重、餐具消毒不彻底等问题突出；

3.从业人员健康证不全，部分员工未定期体检，食品安全意识薄弱；

4.监管力度不足，部分区域存在检查频次低、处罚力度弱等问题，企业抱有侥幸心理；

5.群众投诉渠道不畅，部分消费者反映问题后未得到及时处理，监管反馈机制不完善。

原因：

1.企业主体责任落实不到位，部分餐饮业主法律意识淡薄，对食品安全重视不足；

2.监管资源有限，市场监管部门人手不足、技术手段落后，难以全面覆盖所有餐饮单位；

3.社会监督参与度低，消费者对食品安全问题反映不足，第三方机构监督作用有限；

4.政策宣传力度不够，部分企业对食品安全法规了解不全面，存在违规操作。

2.题目（10分）

海口市市场监管部门在推进“放心消费示范街区”建设过程中，发现部分电商平台存在虚假宣传、售后服务不到位等问题。请根据给定材料，概括海口市电商平台在消费维权方面存在的突出问题。

答案（解析见后）

突出问题：

1.虚假宣传普遍存在，部分商家夸大商品功效、虚构优惠信息，误导消费者；

2.售后服务不到位，商品退换货流程复杂、物流时效慢、客服响应不及时；

3.价格欺诈现象频发，部分商家先提价再打折、捆绑销售、不透明收费；

4.消费者个人信息泄露，部分平台过度收集用户数据，存在数据滥用风险；

5.维权渠道不畅通，消费者投诉后处理周期长，平台调解机制不完善。

3.题目（10分）

海口市市场监管部门在推进“质量强市”战略时，发现部分中小企业存在产品质量不稳定、标准执行不严等问题。请根据给定材料，概括海口市中小企业在质量管理方面存在的难点。

答案（解析见后）

难点：

1.质量意识薄弱，部分企业重利润轻质量，缺乏标准化管理意识；

2.研发投入不足，技术创新能力弱，产品同质化严重，缺乏核心竞争力；

3.检验检测能力欠缺，部分企业无自行检测设备，委托第三方检测成本高、效率低；

4.政策扶持力度不足，中小企业融资难、人才短缺，难以获得质量提升所需资源；

5.标准执行不规范，部分企业未严格执行国家标准，存在偷工减料现象。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）

海口市近年来大力推动“智慧监管”建设，利用大数据、物联网等技术提升市场监管效能。请结合给定材料，分析“智慧监管”在海口市市场监管中的应用价值及面临的挑战。

答案（解析见后）

应用价值：

1.提升监管效率，通过数据分析和智能预警，精准锁定问题企业，减少人工检查成本；

2.强化风险防控，实时监测市场动态，及时发现并处置违法行为，降低监管风险；

3.优化资源配置，智能调度监管力量，提高执法精准度，避免盲目检查；

4.增强公众参与，通过平台公示监管结果，提升市场透明度，倒逼企业自律；

5.促进信用监管，基于大数据建立企业信用档案，实施差异化监管。

面临的挑战：

1.技术投入成本高，部分中小企业无力承担智能化设备升级费用；

2.数据安全风险，监管平台存在被黑客攻击、数据泄露风险；

3.人才队伍建设滞后，监管人员缺乏数据分析能力，难以适应智慧监管需求；

4.法律法规不完善，现有法规对智慧监管的权责边界界定不清；

5.公众认知不足，部分消费者对智慧监管的信任度不高，参与积极性低。

2.题目（15分）

海口市市场监管部门在推进“绿色消费”时，发现部分企业存在过度包装、环保标识不明确等问题。请结合给定材料，分析海口市绿色消费市场发展的制约因素及对策建议。

答案（解析见后）

制约因素：

1.企业环保意识不足，过度包装现象普遍，未充分践行绿色生产理念；

2.消费者绿色消费意识薄弱，对环保产品认知不足，购买意愿低；

3.监管标准不完善，绿色产品认证体系不健全，市场乱象丛生；

4.环保技术成本高，部分企业因资金限制难以采用绿色生产技术；

5.政策激励不足，政府对绿色消费的补贴力度不够，企业积极性不高。

对策建议：

1.加强宣传教育，通过媒体宣传、社区活动等方式提升公众绿色消费意识；

2.完善监管标准，制定更严格的过度包装标准，推行环保标识制度；

3.加大政策扶持，对绿色生产企业给予税收优惠、技术补贴等政策；

4.推动产业链协同，鼓励供应链上下游企业