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2025年市场营销师《市场调研与营销策划》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题、达到什么目的，才能有针对性地设计调研方案、选择合适的方法和工具，并最终获取有价值的信息。数据分析、收集数据和撰写报告都是在目标确定之后进行的环节。

2.在市场调研中，用来描述整体市场规模的指标是（）

A.市场占有率

B.市场容量

C.消费者满意度

D.品牌知名度

答案：B

解析：市场容量指的是在一定的市场环境下，消费者对某种产品或服务的最大需求量，它直接反映了市场的整体规模。市场占有率是单个企业占整体市场的份额，消费者满意度和品牌知名度则是衡量市场表现和消费者态度的指标，而非市场规模本身。

3.以下哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.焦点小组

答案：A

解析：定性市场调研方法主要侧重于获取深入、非量化的信息和理解消费者行为背后的原因。深度访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性调研方法，通过互动和观察来探索复杂的市场现象。问卷调查则是一种定量调研方法，通过结构化问题收集可量化的数据。

4.在进行竞品分析时，需要收集的信息不包括（）

A.竞品的定价策略

B.竞品的广告投放渠道

C.竞品的客户投诉处理流程

D.竞品的供应链管理细节

答案：D

解析：竞品分析的核心目的是了解竞争对手的市场定位、优势和劣势，以便制定更有效的竞争策略。竞品的定价策略、广告投放渠道和客户投诉处理流程都属于影响市场竞争力的关键信息，是竞品分析的重要内容。而竞品的供应链管理细节虽然重要，但通常不属于公开信息，且对于市场营销策略的直接影响相对间接，一般不是竞品分析的重点。

5.SWOT分析中，“T”代表（）

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

答案：D

解析：SWOT分析是一种常用的战略规划工具，用于评估一个组织或项目的内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）。其中，“T”明确代表外部环境中可能对组织不利因素或挑战的“威胁”。

6.营销策划的核心内容不包括（）

A.市场分析

B.营销目标设定

C.营销组合策略

D.营销预算编制

答案：D

解析：营销策划是一个系统性的过程，其核心内容通常包括对市场环境的分析（如市场调研、竞争分析、消费者分析等）、明确营销目标、制定营销策略（即4P或7P的营销组合策略，如产品、价格、渠道、促销等）以及营销执行计划。营销预算编制是营销策划的重要组成部分，是确保营销活动顺利进行的财务规划环节，但通常被视为执行计划或策略的具体化内容，而非核心策略本身。核心更侧重于“做什么”和“怎么做”。

7.4P营销组合中，不包含以下哪个要素（）

A.产品（Product）

B.渠道（Place）

C.促销（Promotion）

D.人员（People）

答案：D

解析：经典的4P营销组合理论包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这是由杰罗姆·麦卡锡（JeromeMcCarthy）提出的，是市场营销策划中最基础和广泛应用的框架。人员（People）、过程（Process）、物理环境（PhysicalEvidence）则是服务营销中扩展的7P理论的内容，不属于基础的4P范畴。

8.在制定营销目标时，应遵循的原则不包括（）

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.时效性

答案：无（所有选项均为制定营销目标应遵循的原则）

解析：根据SMART原则（Specific,Measurable,Achievable,Relevant,Timebound），制定有效的营销目标需要具备以下特点：具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Achievable）、相关性（Relevant）和时效性（Timebound）。题目中的四个选项都符合制定营销目标应遵循的原则。如果必须选择一个“不包括”的，通常这类题目会存在设计问题，因为所有选项都有道理。但在某些特定语境下，如果题目意在强调某个非SMART原则的方面（如“相关性”有时会被误解或省略），则可能需要具体判断。然而，按标准理解，这四项都是目标设定的基本