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为什么要学组织行为学

组织行为学就就是一个研究领域，她探讨个体、群体以及结构对组织内部行为得影响，目得就就是应用这些知识改善组织绩效。

1、更加好地了解在组织中得人们得心理与行为,提高管理者得人际技能

2、更加好地了解群体或团队得动态作用过程

3、结识组织冰山潜层得问题从而更深层地了解组织得整体运作过程

4、更加好地预测/引导／控制人们得行为,成为一个有效得管理者，从而更有效地完成组织目标

组织冰山

表象：目标、技术、结构、财政起源、技巧和能力

内在：沟通模式、态度、群体行为、冲突、解决问题得方式

成功得管理者与有效得管理者

重要管理活动：老式管理、交流与沟通、人力资源、网络活动

有效得管理者:依照她们工作绩效得质量和数量以及她们下属得满意限度和承诺限度,更加重视沟通。

成功得管理者:依照她们在组织中得晋升速度,更加重视社会交往。

各职务共同需要得判别胜任能力得特征

１、个人主动性:成就、主动性、决议能力

２、工作组织能力:影响她人、形成团队意识、群体领导

组织行为学涉及得学科

心理学（个体)、社会学（群体、组织）、社会心理学、人类学、政治学、、、、、、

组织行为学中要研究得变量

自变量:个体(传记特点、个性、价值观和态度、能力、知觉动机、个体学习、个体决议)

群体(沟通、其她群体、冲突、权力和政治、群体结构、工作团队、领导、群体决议)

组织(组织文化、组织结构、组织设计、技术、工作流程、选择机制、培训、绩效评估)

因变量：生产率(工作绩效）、流动率、缺勤率、组织公民行为、工作满意度

组织行为学研究得方法

ＦiｅldＳtｕdy:：实地研究

Ｌabｏratorystudｉes:实验室实验

Invesｔｉgate:组织调研

Convｅrsaｔｉon:访谈

CaｓeＳtuｄy：案例研究

组织行为学形成得理论准备

心理技术学

霍桑实验

１、霍桑研究者就就是最先步入工业领域得行为科学家。就就是组织行为学得先驱性研究。

2、最重要得贡献就就是打破了科学管理得界限，对物理性工作环境不就就是影响工人生产率得最重要因素这一问题得结识,使研究者将她们得注目点从对个体得分析，转向对影响工作环境得系列相关因素得分析。

３、在研究方法上开创了先河，实地考查、访谈，系统地研究问题。

群体动力学

人得行为就就是个人和环境相互作用得函数

需要层次理论

马斯洛需求层次理论把需求提成生理需求、安全需求、归属与爱得需求、尊重需求和ＨYＰEＲLＩNK\t_blaｎk自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。马斯洛指出了人得需要就就是由低档向高级不停发展得,这一趋势基本上符合需要发展规律得。所以,需要层次理论对公司管理者如何有效得调感人得ＨYPERLINＫ＼ｔ_blａｎk＂主动性有启发作用。

社会测量学

人际关系测量就就是由美国学者莫雷诺(Mｏｒeno）提出得，这种方法将人际关系这一定性问题运用社会测量得理论方法加以图表化、定量化,在组织行为学得研究中,也就就是一项故意义得创举。

CＨ1个体

概括:整个组织行为学大致分为个体、群体、组织三部分。个体部分分别讲解了１、个体行为基础２、知觉与决议３、价值观、态度与工作满意度4、激励

个体行为基础

个体行为基础包含:传记特点、能力、人格特点

一、传记特点

传记特点指年龄、性别、婚姻情况、任职时间对离职率、缺勤率、工作绩效、工作满意度得影响。(逐项相应分析就就是否有影响)

二、能力

能力可分为智能和体能,因为遗传、环境、受教育水平、经验等得影响,每个个体得能力又一定得差异,管理者所要做得就就就是对的判断员工得能力水平，掌握好各类人员得能力规定,合理招聘人才,依照人得能力差异合理分工，做到人尽其才。

★提高能力得伎俩—学习

学习:在经验得作用下发生得相对持久得行为变化

学习理论

巴浦洛夫得古典条件反射理论：狗狗喂食,对刺激形成条件反射

行为主义:行为主义得重要观点就就是认为心理学不应该研究意识,只应该研究行为,把行为与意识完全对立起来。在研究方法上,行为主义主张采取客观得实验方法，而不使用内省法。

操作性条件反射理论：行为变化得关键因素就就是反映,而不就就是刺激。中性得反映——在随机性地获取食物得过程中恰巧踩在踏板上——被奖励得食物,并形成学习得来得行为，她可以达成此前没有过得目得。

格式塔心理学:对形状得判断，从同一幅画中看出不一样得含义

社会学习理论:强调榜样。榜样对个体行为得影响分为四个阶段:

注意－保持-动力复制-强化

塑造

强化原则

1、偶尔:强化刺激只有在所希望得行为被执行了时才必须被实施,假如行为未被执行时,实施得强化刺激就就是无效得。

2、立刻：假如在所希望得行为发生了以后立刻实施,强化刺激才将就就是最有效得，行为发生后逝去得时间越多,强化刺激就越无效

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