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2025年心理社工专业资格考试《社会工作实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展小组工作初期，主要任务之一是（）

A.引导组员进行深度自我探索

B.建立小组规范和沟通渠道

C.立即解决组员提出的所有问题

D.让组员充分展示个人个性

答案：B

解析：小组工作初期，核心任务是建立信任、营造安全和有序的团体氛围。建立小组规范和沟通渠道是这一阶段的关键工作，有助于组员了解相互的行为准则，促进有效沟通，为后续深入的互动和成长奠定基础。引导深度自我探索、立即解决问题和充分展示个性通常属于小组中期的任务。

2.在处理服务对象的家庭冲突时，社会工作者常用的技巧之一是（）

A.直接评判冲突方的行为

B.帮助家庭成员识别各自的需求和立场

C.强制家庭成员接受调解结果

D.完全中立，不表达任何意见

答案：B

解析：社会工作者在处理家庭冲突时，应采取中立的立场，但并非完全不表达意见。有效的做法是帮助家庭成员识别各自的需求和立场，促进相互理解，从而找到共同的解决方案。直接评判、强制接受调解结果或完全中立都可能导致冲突加剧或无法解决。

3.个案工作中，与服务对象建立专业关系的核心是（）

A.社会工作者展现权威和专业知识

B.强调服务对象对社会的责任

C.互相尊重、真诚和保密

D.尽快完成服务目标

答案：C

解析：个案工作中，与服务对象建立专业关系是有效服务的基础。这种关系的核心在于互相尊重、真诚和保密。社会工作者需要尊重服务对象的自主权和尊严，以真诚的态度与其互动，并严格保守服务对象的隐私。展现权威、强调责任或过分追求速度都可能导致关系紧张，影响服务效果。

4.当服务对象面临危机时，社会工作者首先要（）

A.安抚情绪，稳定现场

B.立即转移服务对象到安全地点

C.详细记录危机发生过程

D.向上级汇报，寻求支援

答案：A

解析：服务对象面临危机时，首要任务是安抚情绪，稳定现场。危机状态下，服务对象往往处于恐慌或激动状态，需要社会工作者首先通过沟通和陪伴来缓解其紧张情绪，建立信任关系，然后再评估危机程度，决定是否需要转移地点或寻求支援。详细记录应在危机处理之后进行。

5.在社区工作中，居民参与程度较低时，社会工作者可以采取的策略是（）

A.采取强制手段要求居民参与

B.举办居民感兴趣的活动，吸引参与

C.直接替居民决定社区事务

D.批评不参与居民的消极态度

答案：B

解析：社区工作中，提高居民参与程度需要采取有效的策略。当居民参与意愿较低时，社会工作者可以尝试举办他们感兴趣的活动，通过寓教于乐的方式吸引居民参与，增强他们对社区的归属感和责任感。强制手段、代为决策或批评态度都可能导致居民产生抵触情绪，进一步降低参与度。

6.小组讨论中，若出现某个组员垄断发言的情况，社会工作者应（）

A.允许其充分表达，避免冲突

B.提醒其他组员补充意见

C.制止其发言，维持秩序

D.引导话题转向其他组员

答案：D

解析：小组讨论中，社会工作者需要关注发言的平衡性，避免某个组员垄断发言。当出现这种情况时，可以采用引导话题的方式，有意识地邀请其他组员分享观点，确保每个人都有表达的机会。允许垄断可能导致其他组员感到被忽视；提醒或强制制止可能引起冲突；直接维持秩序而忽视发言平衡也不利于小组发展。

7.在评估服务对象问题时，社会工作者常用的方法是（）

A.仅依赖服务对象自述

B.仅依靠专业判断

C.结合服务对象自述和客观资料

D.让第三方完全决定问题性质

答案：C

解析：评估服务对象问题需要全面、客观地了解情况。社会工作者应结合服务对象的自述、个人经历、家庭背景等主观信息，以及相关的客观资料（如健康记录、社区环境等）进行综合评估。仅依赖自述或专业判断都可能导致评估偏差，让第三方完全决定则忽视了服务对象的主体性。

8.社会工作者在撰写个案记录时，应注意（）

A.完全客观，不加入个人观点

B.重点记录服务对象的负面信息

C.保护服务对象的隐私，隐去敏感信息

D.详细描述服务过程，忽略结果

答案：C

解析：个案记录是社会工作者服务过程的记录，需要特别注意规范性和伦理要求。撰写时，应保护服务对象的隐私，对于涉及个人身份、敏感信息的内容要进行适当处理或隐去。记录应尽量客观，但可以适当加入专业判断和反思，重点记录应全面反映服务过程和结果，而非偏重某一方面。

9.在学校社会工作中，处理校园欺凌问题时，社会工作者可以扮演的角色是（）

A.直接惩罚欺凌者

B.建立同伴支持系统

C.强制要求被欺凌者忍受

D.完全由学校教师处理

答案：B

解析：学校社会工作中，处理校园欺凌问题需要综合运用多种策略。社