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2025年大学管理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.科学管理理论的核心主张是通过以下哪项手段提高生产效率？

A.强调员工参与决策

B.标准化操作与分工

C.构建和谐人际关系

D.实施弹性工作制

答案：B

解析：泰勒的科学管理理论核心是通过动作研究、标准化操作、差别计件工资制等方法优化生产流程，而非强调员工参与或弹性管理。

2.霍桑实验的关键结论之一是：

A.物质条件是影响生产效率的主要因素

B.非正式组织对员工行为无显著影响

C.员工的社会需求和心理状态会影响绩效

D.严格的层级控制能最大化产出

答案：C

解析：霍桑实验发现，人际关系、被关注感等社会心理因素对生产效率的影响超过物质条件，非正式组织也会通过群体规范影响成员行为。

3.根据马斯洛需求层次理论，当员工的安全需求未被满足时，以下哪项激励措施最有效？

A.提供晋升机会

B.增加团队社交活动

C.完善职业安全保障

D.给予荣誉称号

答案：C

解析：马斯洛理论中，未被满足的低层次需求（如安全需求）是主要激励源，此时完善安全保障（如工伤保险、工作环境安全）比高层次的尊重或自我实现需求更有效。

4.SWOT分析中的“O”指的是：

A.组织内部优势（Strengths）

B.组织外部机会（Opportunities）

C.组织内部劣势（Weaknesses）

D.组织外部威胁（Threats）

答案：B

解析：SWOT分析中，S（优势）、W（劣势）为内部因素，O（机会）、T（威胁）为外部因素。

5.权变理论的核心观点是：

A.存在普遍适用的最佳管理模式

B.管理方式应随情境变化而调整

C.组织应保持稳定的层级结构

D.领导风格由管理者性格决定

答案：B

解析：权变理论（如菲德勒模型）强调，没有一种管理方式适用于所有情况，需根据环境、任务、员工等变量选择合适策略。

6.某企业通过定期检查库存水平、监控生产成本来确保目标实现，这种控制属于：

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.战略控制

答案：B

解析：同期控制（现场控制）是在活动进行过程中实施的控制，如生产过程中检查库存和成本；前馈控制是事前预防，反馈控制是事后总结。

7.非正式组织的主要作用不包括：

A.提供情感支持

B.传播非正式信息

C.增强组织凝聚力

D.严格执行组织制度

答案：D

解析：非正式组织基于成员共同兴趣或情感形成，可能通过群体规范影响行为，但并非以执行正式制度为目标，甚至可能与正式制度冲突。

8.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的是：

A.工作环境

B.工资水平

C.晋升机会

D.公司政策

答案：C

解析：双因素理论中，激励因素（如成就、认可、晋升）与工作本身相关，能带来满意；保健因素（如环境、工资、政策）缺失会导致不满，但满足后不会产生激励。

9.某互联网公司采用“项目制+灵活小组”结构，跨部门成员根据任务临时组队，这种组织结构属于：

A.直线制

B.矩阵制

C.事业部制

D.职能制

答案：B

解析：矩阵制结构结合职能部门与项目小组，成员同时接受双重领导，适用于需要快速响应、跨职能协作的场景（如互联网产品开发）。

10.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

解析：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段，“C”为检查阶段，用于评估执行效果。

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述泰勒科学管理理论的主要内容。

答案：泰勒科学管理理论的核心是通过科学方法提高劳动生产率，主要内容包括：（1）工作定额：通过动作研究和时间研究制定合理的日工作量；（2）标准化：对工具、操作方法、环境等制定统一标准；（3）差别计件工资制：按完成定额的不同比例支付工资，激励高效率；（4）计划与执行分离：管理者负责计划和设计，工人负责执行；（5）劳资合作：通过提高效率使双方共享收益，而非对立。

2.领导与管理的区别主要体现在哪些方面？

答案：领导与管理的区别可从以下四方面分析：（1）目标导向：管理关注秩序与效率（如完成计划、控制成本），领导关注变革与方向（如设定愿景、推动创新）；（2）行为方式：管理强调计划、组织、控制，领导强调激励、沟通、影响；（3）权力基础：