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2025国考苏州市价格监管岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

阅读材料，概括苏州市当前市场价格监管工作中面临的主要问题及其成因。

材料

2023年，苏州市物价局通过对全市300家商超、餐饮企业及线上平台的抽查发现，部分领域价格违法行为仍时有发生。主要表现为：一是部分商超在促销活动期间存在虚标原价、夸大折扣力度的问题，如“8折”实际为“9折”的案例占抽查总数的12%；二是餐饮行业在“五一”“国庆”等节假日期间，部分商家对菜单价格进行调整，但未及时在公示栏更新，引发消费者投诉；三是网络直播带货中，主播通过“限时秒杀”“先买后补”等手段诱导消费者冲动消费，退换货纠纷增多；四是针对农产品价格波动，基层监管力量不足，难以有效应对季节性、突发性价格异常。此外，部分企业对价格监管政策理解不到位，认为“随行就市”即可，忽视了价格诚信的主体责任。

答案

苏州市当前市场价格监管工作面临的主要问题及成因可归纳为以下几个方面：

（一）主要问题

1.促销活动不规范。部分商超在促销期间存在虚标原价、夸大折扣力度的问题，误导消费者。

2.餐饮行业价格调整不及时。节假日期间，部分餐饮商家未及时公示价格调整信息，引发投诉。

3.网络直播带货乱象。主播通过诱导性宣传手段（如“限时秒杀”“先买后补”）促成冲动消费，退换货纠纷增多。

4.农产品价格监管滞后。基层监管力量不足，难以有效应对农产品价格波动。

5.企业价格诚信意识薄弱。部分企业对价格监管政策理解片面，忽视价格诚信主体责任。

（二）成因分析

1.监管机制不完善。对新型价格违法行为的识别和处罚机制不够健全，尤其在网络直播等新兴领域监管存在短板。

2.企业主体责任落实不到位。部分企业对价格法律法规学习不足，缺乏价格诚信意识，将短期利益置于合规经营之上。

3.消费者维权意识增强。随着社会透明度提高，消费者对价格信息的敏感度提升，投诉量增加倒逼监管压力增大。

4.基层监管资源不足。基层物价部门人员编制有限，且缺乏专业培训，难以覆盖所有监管领域。

2.题目

根据给定材料，归纳苏州市价格监管领域消费者投诉的主要类型及特点。

材料

2023年苏州市物价局受理的价格投诉数据显示，消费者投诉主要集中在以下几类：一是商品价格变动问题，如商超在促销前后价格调整未及时公示，占比35%；二是服务价格争议，如酒店在节假日期间擅自提高收费标准，占比28%；三是网络交易价格误导，如直播带货“先提价再打折”的虚假宣传，占比20%；四是农产品价格波动引发的争议，如菜农突然提价且未提前告知，占比12%；五是价格欺诈行为，如部分商家以“清仓甩卖”为名虚标原价，占比5%。投诉特点表现为：一是投诉主体以年轻消费者为主，尤其受网络直播带货影响；二是投诉集中在旅游、餐饮、零售等行业；三是投诉渠道以线上投诉为主，占比达65%。

答案

苏州市价格监管领域消费者投诉的主要类型及特点如下：

（一）主要类型

1.商品价格变动问题。商超促销前后价格调整未及时公示，占比35%。

2.服务价格争议。酒店节假日期间擅自提高收费标准，占比28%。

3.网络交易价格误导。直播带货“先提价再打折”的虚假宣传，占比20%。

4.农产品价格波动争议。菜农突然提价且未提前告知，占比12%。

5.价格欺诈行为。商家虚标原价进行促销，占比5%。

（二）特点分析

1.投诉主体年轻化。年轻消费者受网络直播带货影响较大，投诉占比高。

2.行业集中度高。投诉集中在旅游、餐饮、零售等行业，与消费场景密切相关。

3.线上投诉为主。65%的投诉通过线上渠道提交，反映了数字化时代消费者维权方式的转变。

4.价格透明度问题突出。多数投诉源于商家价格调整不及时或信息不透明。

3.题目

概括苏州市在农产品价格监管方面存在的不足及改进方向。

材料

苏州市农产品价格波动频繁，尤其在“菜篮子”产品上，价格忽高忽低影响民生。当前监管存在以下问题：一是基层物价部门缺乏专业力量，对农产品成本核算、市场供需分析能力不足；二是价格监测预警机制不完善，难以提前预判价格异常波动；三是农产品生产者与消费者信息不对称，菜农定价随意性大，而消费者缺乏价格参考标准；四是部分农产品批发市场存在“坐地起价”现象，但监管取证困难；五是政策宣传不到位，部分菜农对价格引导政策理解不深。此外，受极端天气、物流成本等因素影响，农产品价格波动加剧，监管难度进一步增大。

答案

苏州市农产品价格监管存在的不足及改进方向如下：

（一）不足之处

1.基层监管力量薄弱。物价部门缺乏专业人才，难以有效进行成本核算和供需分析。

2.监测预警机制缺失。价格监测体系不完善，无法提前预判价格异常波动。

3.信息不对称问题突出。生产者与消费者间