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公司城市轨道交通行车调度员岗位工艺操作规程

文件名称：公司城市轨道交通行车调度员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通行车调度员岗位，旨在规范行车调度员的操作行为，确保行车安全、高效。规程要求调度员严格遵守国家相关法律法规和行业标准，具备高度的责任心和严谨的工作态度，确保行车调度工作的准确性和及时性。同时，调度员应不断学习，提高自身业务水平，为城市轨道交通的稳定运行贡献力量。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在操作前必须穿戴符合国家标准的安全帽、工作服、防护手套和防护眼镜。女性调度员应佩戴安全帽内衬，长发需束起并置于帽内。操作时，禁止佩戴耳环、项链等饰品，以防设备操作时发生意外。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度台设备是否正常，包括通信设备、显示屏、键盘、鼠标等。

b.确认调度系统软件版本更新至最新，确保系统稳定运行。

c.检查信号设备、道岔、区间轨道、接触网等关键设备状态，确保其功能正常。

d.检查调度员工作环境中的消防器材、急救包等应急设备是否齐全、有效。

3.作业环境基本要求：

a.调度室温度保持在15℃至28℃之间，相对湿度控制在40%至75%之间。

b.调度室内照明充足，保证调度员视线清晰。

c.调度室内噪音控制在60分贝以下，确保调度员集中精力工作。

d.定期对调度室进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。

e.调度员操作过程中，应保持良好的坐姿，避免长时间保持同一姿势导致身体不适。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

a.启动调度系统，确保所有设备处于正常工作状态。

b.根据列车运行计划，进行列车进路排列，确保进路正确。

c.控制信号设备，进行信号开放或关闭操作。

d.监控列车运行状态，根据实际情况调整列车运行速度和间隔。

e.收集列车运行数据，记录并分析，为后续调度提供依据。

2.特定操作技术规范：

a.列车进路排列时，必须严格按照运行图执行，确保进路安全。

b.信号操作应准确无误，信号灯显示应与实际运行状态一致。

c.列车运行速度调整时，应遵循平稳过渡原则，避免急加速或急减速。

3.异常情况处理程序：

a.发现异常情况，立即报告上级，并启动应急预案。

b.根据应急预案，采取相应措施，如调整列车运行计划、关闭信号等。

c.与相关岗位协同，确保异常情况得到有效处理。

d.异常情况处理后，及时向相关部门报告处理结果，并进行总结分析，避免类似事件再次发生。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.通信设备：信号稳定，无中断，语音清晰，数据传输及时。

b.显示屏：画面显示正常，无抖动，信息更新及时准确。

c.键盘和鼠标：操作响应灵敏，无卡顿现象。

d.信号设备：信号灯显示正确，道岔位置正确，轨道电路无异常。

e.接触网：接触良好，无断裂、脱落现象，电压稳定。

2.常见故障现象：

a.通信中断，信号传输不稳定。

b.显示屏出现死机、画面闪烁、信息延迟。

c.键盘或鼠标操作异常，反应迟钝或无响应。

d.信号设备显示错误，道岔位置偏移，轨道电路报警。

e.接触网出现断裂、脱落，电压波动。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，确保无损坏、松动。

b.监控设备运行数据，如温度、电流、电压等，与正常值对比分析。

c.通过调度系统界面实时监控设备状态，及时发现异常。

d.建立设备维护保养记录，定期进行设备检查和维护。

e.对异常情况及时进行故障排查，确保设备正常运行。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.定期对通信设备进行测试，确保信号传输稳定，无延迟。

b.检查显示屏显示效果，确保信息准确无误，无异常闪烁。

c.对键盘和鼠标进行操作测试，验证其响应速度和准确性。

d.监测信号设备性能，如信号灯是否正常显示，道岔是否准确到位。

e.检查接触网状态，确保电压稳定，接触良好。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对通信设备进行参数调整，优化信号传输。

b.对显示屏进行校准，确保画面稳定，信息显示清晰。

c.更换或校准键盘和鼠标，提高操作响应速度和准确性。

d.调整信号设备，确保信号灯显示正确，道岔操作无误。

e.检查并维护接触网，确保电压稳定，接触良好。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：保持设备稳定运行，定期进行预防性维护。

b.异常工况：立即启动应急预案，根据故障类型进行针对性处理。

c.紧急工况：如设备故障影响行车安全，立即通知相关部门，采取紧急措