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管理学期末真题及答案2025

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心职能是（B）。

A.计划

B.领导

C.控制

D.组织

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.组织结构中，集权程度最高的结构是（A）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工满意的因素是（A）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.管理因素

5.在决策过程中，收集和分析信息的阶段是（B）。

A.确定目标

B.拟定备选方案

C.评估备选方案

D.选择备选方案

6.根据期望理论，影响员工工作动机的因素是（C）。

A.工作难度

B.工作环境

C.效价和期望

D.工作量

7.在项目管理中，常用的工具是（A）。

A.PERT图

B.流程图

C.组织图

D.系统图

8.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入和产出与他人的投入和产出来（B）。

A.做出决策

B.评估公平性

C.改变投入

D.调整产出

9.在团队管理中，促进团队凝聚力的方法之一是（C）。

A.明确目标

B.分配任务

C.建立信任

D.监控进度

10.根据利益相关者理论，企业需要关注的主要利益相关者包括（A）。

A.股东、员工、客户、供应商

B.管理者、投资者、政府、媒体

C.消费者、竞争对手、合作伙伴、社区

D.领导、员工、客户、政府

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.根据马斯洛的需求层次理论，较低层次的需求包括（ABC）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.组织结构的基本类型包括（ABCD）。

A.职能式结构

B.事业部式结构

C.矩阵式结构

D.平衡矩阵式结构

4.根据赫茨伯格的双因素理论，导致员工不满意的因素是（BC）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.管理因素

5.在决策过程中，评估备选方案的阶段包括（ABCD）。

A.收集信息

B.分析备选方案

C.评估备选方案的优缺点

D.比较备选方案

6.根据期望理论，影响员工工作动机的因素包括（ABC）。

A.效价

B.期望

C.工作难度

D.工作环境

7.在项目管理中，常用的工具包括（ABCD）。

A.PERT图

B.流程图

C.组织图

D.系统图

8.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入和产出与他人的投入和产出来（ABCD）。

A.评估公平性

B.做出决策

C.改变投入

D.调整产出

9.在团队管理中，促进团队凝聚力的方法包括（ABCD）。

A.明确目标

B.分配任务

C.建立信任

D.监控进度

10.根据利益相关者理论，企业需要关注的主要利益相关者包括（ABCD）。

A.股东

B.员工

C.客户

D.供应商

三、判断题（每题2分，共20分）

1.管理的本质是决策。（√）

2.马斯洛的需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。（×）

3.组织结构中，分权程度最高的结构是事业部式结构。（√）

4.根据赫茨伯格的双因素理论，保健因素可以导致员工满意。（×）

5.在决策过程中，确定目标是第一个阶段。（√）

6.根据期望理论，工作环境会影响员工的工作动机。（×）

7.在项目管理中，PERT图是一种常用的工具。（√）

8.根据公平理论，员工会通过比较自己的投入和产出与他人的投入和产出来评估公平性。（√）

9.在团队管理中，明确目标是促进团队凝聚力的方法之一。（√）

10.根据利益相关者理论，企业需要关注的主要利益相关者包括股东、员工、客户、供应商。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定组织的目标和实现目标的路径；组织是指设计和维护组织结构，分配资源；领导是指激励和指导员工，实现组织目标；控制是指监控组织的绩效，确保目标的实现。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是人们最基本的需求，如食物、水、空气等；安全需求包括对身体和情感的安全；社交需求包括友情、爱情和归属感；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我实现需求是最高层次的需求，包括实现个人潜能和目标。

3.简述赫茨伯格的双因素理论。

答：赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为两类：保健因素