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2025年事业单位联考《综合应用能力》A类练习题与参考答案
一、给定材料
材料1：2024年12月，某市青秀区凤凰街道民生服务中心接到多起群众投诉，内容涉及服务效率、政策解读、窗口态度等方面。中心工作日志显示：上午9:00-11:00为业务高峰时段，4个服务窗口仅开放2个，排队群众常达20余人；社保科小王因家中突发情况请假，导致养老保险办理业务积压，群众张先生等待2小时后情绪激动，指责“办事没人管”；医保报销窗口因系统升级中断服务3次，每次约30分钟，未提前张贴通知，部分老人因不理解流程重复排队；政策宣传资料仍沿用2022年版本，其中“灵活就业人员参保年龄限制”条款已与2024年新政策冲突，群
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