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热点一:数字赋能,提升公共服务效能
题目:随着数字技术的发展,各地纷纷推进公共服务数字化转型。然而,部分老年人在使用数字公共服务时遇到困难,比如不会操作健康码、线上缴费等。你如何看待这一现象,政府部门应采取哪些措施来解决这一问题?
答案解析:
这一现象反映了在数字时代公共服务发展过程中出现的数字鸿沟问题。一方面,数字技术为公共服务带来了极大的便利和效率提升,通过线上办理业务、大数据精准服务等方式,能够节省时间和资源,提高服务质量。但另一方面,老年人由于年龄、教育背景等因素,在接受和掌握数字技术方面存在困难,导致他们在享受数字公共服务时面临障碍。这不仅
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