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《市场营销学》模拟试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某乳制品企业通过市场调研发现，一线城市25-35岁女性消费者更关注产品的“低脂高蛋白”和“无添加”属性，而三线城市同年龄段消费者更在意“性价比”和“大包装”。这一现象体现了市场营销中的（）

A.市场定位理论B.市场细分原理C.目标市场选择D.差异化战略

2.消费者在购买智能手表时，会综合比较华为、苹果、小米等品牌的功能、价格、售后服务，并参考社交媒体上的用户评价，最终选择最符合自身需求的产品。这一过程属于消费者购买决策的（）阶段。

A.确认需求B.信息搜索C.方案评估D.购买决策

3.某手机品牌推出“以旧换新”活动，旧手机最高可抵2000元新机型购机款。这种定价策略属于（）

A.渗透定价B.撇脂定价C.心理定价D.促销定价

4.某化妆品公司在小红书、抖音等平台投放KOL（关键意见领袖）试用视频，通过“沉浸式化妆教程”展示产品效果，并在评论区引导用户参与“晒单抽奖”。这种营销方式属于（）

A.事件营销B.内容营销C.关系营销D.直复营销

5.根据科特勒的“顾客让渡价值”理论，顾客总价值不包括（）

A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.货币成本

6.某新能源汽车品牌将目标市场锁定为“一二线城市30-45岁高收入家庭”，并强调“续航600公里+智能驾驶辅助”的核心卖点。这一行为属于（）

A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.产品差异化

7.下列不属于促销组合要素的是（）

A.广告B.公共关系C.渠道管理D.人员推销

8.某快消品企业为应对竞争，将原有200ml装洗发水降价10%，同时推出300ml“家庭装”，定价仅比原200ml装高5%。这种策略主要利用了消费者的（）

A.求新心理B.求廉心理C.求便心理D.求名心理

9.在品牌资产的构成中，“消费者一提到咖啡就联想到星巴克”体现的是（）

A.品牌知名度B.品牌忠诚度C.品牌联想D.品牌认知度

10.某服装品牌通过会员系统记录消费者的购买偏好（如常购尺码、颜色、风格），并在新品上市时向会员推送个性化优惠券。这种营销模式属于（）

A.精准营销B.绿色营销C.体验营销D.社会营销

二、名词解释（每题4分，共20分）

1.市场细分

2.品牌资产

3.顾客让渡价值

4.关系营销

5.整合营销传播

三、简答题（每题8分，共32分）

1.简述STP战略的三个步骤及各自内涵。

2.4P理论（产品、价格、渠道、促销）提出后，市场营销学者对其进行了哪些扩展？请列举至少两种扩展理论并说明核心差异。

3.简述消费者购买行为的主要影响因素，并举例说明社会因素如何影响购买决策。

4.新产品上市时，企业可选择的定价策略主要有哪些？分别说明其适用场景。

四、案例分析题（18分）

案例背景：2023年，某国产新能源汽车品牌“星途”推出首款高端纯电SUV——“星耀Pro”，定价35-45万元，目标用户为“一二线城市30-45岁科技爱好者及高收入家庭”。上市前，“星途”通过以下动作预热：

-联合科技媒体发布“1000公里续航实测”视频，展示其搭载的自研电池技术；

-在上海、北京核心商圈设置“沉浸式体验空间”，用户可通过VR设备模拟自动驾驶场景；

-与头部汽车KOL合作，推出“拆车直播”，详细讲解底盘结构、智能座舱芯片参数；

-开通“用户共创”通道，邀请潜在买家参与“内饰配色投票”，最终选择得票最高的“云杉绿+星际灰”作为量产版主色调。

上市首月，“星耀Pro”订单量突破1.2万台，但市场调研显示，部分消费者认为“品牌知名度不足”“售后网点覆盖少”是犹豫购买的主要原因。

问题：

1.结合案例，分析“星途”在“星耀Pro”上市前采用了哪些市场营销策略？（8分）

2.针对“品牌知名度不足”和“售后网点覆盖少”的问题，提出至少3条改进建议。（10分）

五、论述题（10分）

随着数字技术的发展，“数字化转型”已成为企业营销的核心趋势。请结合实际，论述数字化转型对市场营销的影响，包括消费者行为变化、营销工具升级、数据驱动决策等方面。

答案及解析

一、单项选择题

1.B（市场细分是根据消费者需求差异将市场划分为不同群体，案例中不同城市消费者的需求差异属于细分依据。）

2.C（消费者通过比较不同品牌的属性进行评估，属于方案评估阶段。）

3.D