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2025国考武汉市社会福利岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

武汉市近年来在社区养老服务体系建设中，涌现出“邻里互助型”“机构嵌入型”“智慧养老型”等多种服务模式。请根据给定材料，概括武汉市社区养老服务体系建设的主要特点，并分析其面临的挑战。

答案

（一）主要特点

1.多元主体参与。政府主导，社会组织、企业、志愿者等多方力量协同参与，形成政府购买服务、市场化运作、社区自治相结合的运作机制。

2.模式多样化。结合社区实际，探索出“邻里互助型”（如武汉“时间银行”积分服务）、“机构嵌入型”（养老机构延伸至社区提供日间照料）、“智慧养老型”（运用大数据、物联网技术提供远程监护）等模式。

3.资源整合优化。推动医疗、文化、体育等公共资源向社区倾斜，建立“一站式”服务大厅，提升服务便捷性。

4.政策支持强化。出台《武汉市社区养老服务扶持办法》，对养老设施建设、运营补贴、人才培训等给予财政倾斜。

（二）面临挑战

1.资金投入不足。部分社区养老设施老化，运营资金依赖政府，市场化运作能力较弱。

2.专业人才短缺。社工、护理员等人才数量不足，且流失率高，难以满足失能失智老人需求。

3.服务质量参差不齐。部分服务项目缺乏标准化，服务质量与居民期望存在差距。

4.智慧养老推广难。老旧小区网络覆盖不足，部分老年人对智能设备使用不适应，技术门槛成为推广瓶颈。

2.题目

武汉市在儿童福利领域推行“家庭寄养”模式，但实践中存在寄养家庭培训不足、监管机制不完善等问题。请根据给定材料，归纳武汉市儿童福利“家庭寄养”模式的主要成效，并指出其亟需改进的方向。

答案

（一）主要成效

1.保障儿童权益。通过家庭寄养，减少儿童在机构集中生活带来的心理压力，促进儿童健康成长。

2.减轻政府负担。相比机构养育，家庭寄养成本更低，缓解福利机构床位压力。

3.强化社会参与。鼓励有条件的家庭参与寄养，增强社会对儿童福利的关注度。

4.促进社区融合。寄养家庭与社区互动增多，推动儿童福利融入基层治理。

（二）亟需改进的方向

1.培训体系不健全。寄养家庭缺乏系统化的心理辅导、儿童护理等专业培训。

2.监管标准模糊。对寄养家庭的走访频率、服务质量评估等缺乏明确标准。

3.权益保障不足。部分寄养家庭面临经济补偿、儿童隐私保护等现实问题。

4.社会支持薄弱。对寄养家庭的社区融入、心理疏导等配套服务不足。

3.题目

武汉市在“银发经济发展”中，依托本地特色产业（如汉绣、汉剧）开发老年文旅产品，但市场反响平平。请根据给定材料，概括武汉市老年文旅产业发展存在的主要问题，并提出改进建议。

答案

（一）主要问题

1.产品同质化严重。老年文旅项目多模仿其他城市模式，缺乏本地特色，难以吸引老年人群体。

2.市场定位偏差。产品设计未充分调研老年人需求，如活动强度过大、文化内涵不足等。

3.宣传推广不足。营销渠道单一，未利用新媒体平台精准触达老年群体。

4.配套服务缺失。缺乏适合老年人的交通、餐饮、医疗等配套服务，影响消费体验。

（二）改进建议

1.挖掘地域文化。将汉绣、汉剧等元素融入旅游线路，打造“文化+旅游”特色产品。

2.细分需求群体。针对不同健康状况、文化偏好的老年人，设计差异化产品。

3.创新营销方式。通过短视频、老年社群等渠道推广，并开展线下体验活动。

4.完善服务体系。建设无障碍交通设施，提供定制化餐饮、健康监测等服务。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

武汉市推行“社工+志愿者”协同服务模式，但在实践中出现“社工权责不清”“志愿者专业度不足”等问题。请结合材料，分析该模式的优势与不足，并提出优化路径。

答案

（一）模式优势

1.资源互补。社工提供专业服务，志愿者补充人力，降低服务成本。

2.服务覆盖广。志愿者队伍庞大，可触达偏远社区和特殊群体。

3.增强社会参与。吸引更多居民参与公益，推动社区自治。

（二）模式不足

1.权责界定模糊。社工与志愿者分工不明确，易产生责任推诿。

2.志愿者培训缺位。部分志愿者缺乏专业知识和技能，影响服务质量。

3.激励机制不完善。志愿者缺乏长期服务动力，流动性大。

4.监管体系薄弱。对服务过程缺乏有效监督，难以评估成效。

（三）优化路径

1.明确权责分工。制定《社工与志愿者协同服务规范》，细化各自职责。

2.加强培训考核。建立分级培训体系，对志愿者进行岗前培训和定期考核。

3.完善激励机制。设立服务积分制度，与政策优惠、荣誉表彰挂钩。

4.强化过程监管。利用信息化手段记录服务数据，定期开展第三方评估。

2.题目

武汉市在困境儿童帮扶中，存在“重物质帮扶、轻精神关怀”的现象。请结合材料，分析