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2025年企业管理咨询师《组织心理学》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.组织心理学的研究对象是（）

A.个体心理

B.群体心理

C.组织心理

D.社会心理

答案：C

解析：组织心理学是心理学分支，专门研究组织环境中人的心理现象和行为规律。它关注的是组织整体的心理活动，而非个体、群体或社会层面的心理现象。

2.组织中正式沟通渠道的主要特点是（）

A.灵活性高

B.速度快

C.覆盖面广

D.非正式性

答案：C

解析：正式沟通渠道是组织结构所规定的，具有明确的传递路径和层级关系。其主要特点在于覆盖面广，能够将信息传递到组织各个层级和部门，但可能存在速度慢、灵活性低等缺点。

3.以下哪项不属于组织承诺的类型（）

A.职业承诺

B.组织承诺

C.规范承诺

D.经济承诺

答案：D

解析：组织承诺通常分为三种类型：职业承诺（对职业的投入和忠诚）、组织承诺（对特定组织的认同和留任意愿）和规范承诺（基于道德和责任感而留在组织的义务感）。经济承诺不属于组织承诺的类型。

4.影响员工工作满意度的因素不包括（）

A.工作本身

B.工作环境

C.组织文化

D.个人经济状况

答案：D

解析：员工工作满意度主要受工作本身、工作环境、组织文化、同事关系、领导风格等因素影响。个人经济状况虽然对员工有重要影响，但通常被视为个人生活因素，而非工作满意度直接相关的组织因素。

5.组织变革阻力主要来源于（）

A.个人利益

B.组织结构

C.组织文化

D.以上都是

答案：D

解析：组织变革阻力可能来源于多个方面，包括个人利益（如担心失去地位或利益）、组织结构（如层级过多、流程复杂）、组织文化（如保守传统、抵触变化）等。

6.人际沟通中，有效倾听的关键是（）

A.保持沉默

B.适时提问

C.表达理解

D.中断对方

答案：C

解析：有效倾听不仅仅是听对方说什么，更重要的是理解对方的意图和感受。表达理解（如点头、复述、总结）能够让对方感受到被重视，促进沟通效果。

7.团队冲突的类型不包括（）

A.任务冲突

B.关系冲突

C.过程冲突

D.价值冲突

答案：D

解析：团队冲突主要分为任务冲突（关于工作内容和目标的分歧）、关系冲突（关于人际关系的分歧）和过程冲突（关于工作方式的分歧）。价值冲突通常被视为更深层次的问题，一般不作为团队冲突的直接类型。

8.领导者激励员工的有效方式是（）

A.物质奖励

B.晋升机会

C.公开批评

D.以上都不是

答案：B

解析：物质奖励和公开批评都是常见的激励方式，但晋升机会更能满足员工的职业发展需求，通常具有更强的激励效果。选择B更能体现有效激励的特点。

9.组织决策的类型不包括（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.战略决策

D.创新决策

答案：D

解析：组织决策通常根据问题的重复性和结构化程度分为程序化决策（常规性问题）和非程序化决策（新颖性问题）。战略决策属于非程序化决策的一种。创新决策虽然重要，但不是与程序化、非程序化并列的决策类型分类。

10.组织设计中，集权化的主要缺点是（）

A.响应速度快

B.决策质量高

C.管理成本高

D.分工明确

答案：C

解析：集权化是指决策权集中在高层管理者手中，虽然有利于统一指挥和制定长远战略，但也存在管理成本高、灵活性差、基层积极性受挫等缺点。

11.个体在组织中的态度转变，主要受哪些因素影响（）

A.个人价值观

B.组织奖惩

C.环境变化

D.以上都是

答案：D

解析：个体在组织中的态度是其对组织的认知、情感和行为的倾向。这种态度的转变会受到个人价值观（如对公平、成就的看法）、组织奖惩（如薪酬福利、晋升机制）以及环境变化（如工作氛围、领导风格）等多种因素的共同影响。

12.组织行为学的研究方法不包括（）

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.实地研究法

答案：D

解析：组织行为学主要采用实验法、观察法和调查法（如问卷、访谈）来收集和分析数据，以研究组织中人的行为规律。实地研究法虽然也是一种研究方法，但在组织行为学中并不常用，它更偏向社会学或人类学的研究范畴。

13.以下哪项不属于马斯洛需求层次理论中的需求（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.职业需求

答案：D

解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求（归属与爱的需求）、尊重需求和自我实现需求。职业需求通常被视为与社交需求和尊重需求相关的具体表现，而非一个独立的层次。

14.在组织变革过程中，沟通扮演着至关重要的角色，其主要目的是（）

A.控制变革进程

B.减少变革