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卫生保洁协议

卫生保洁服务协议

协议编号：WCJQ-2023-001

甲方（委托方）：________________

乙方（服务方）：________________

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供卫生保洁服务事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1保洁服务区域包括但不限于以下场所：

a)办公区域：包括但不限于办公室、会议室、接待区、走廊等；

b)公共区域：包括但不限于大堂、楼梯间、电梯间、卫生间、茶水间等；

c)特殊区域：包括但不限于档案室、设备房、屋顶、地下车库等；

d)其他双方约定的区域。

1.2保洁服务内容包括但不限于以下项目：

a)日常清洁：地面清洁、桌面清洁、窗户清洁、门把手清洁等；

b)垃圾处理：垃圾收集、分类、清运及垃圾桶清洁消毒；

c)卫生间清洁：洗手台、马桶、小便池、地面的清洁消毒；

d)特殊清洁：地毯清洗、玻璃幕墙清洗、外墙清洗、厨房油烟清洗等；

e)消毒服务：环境消毒、设备消毒、空气消毒等；

f)虫害防治：定期检查、防治蚊蝇、老鼠等有害生物；

g)绿植养护：植物浇水、修剪、清洁等；

h)其他双方约定的保洁服务项目。

第二条服务标准与要求

2.1日常保洁服务标准：

a)地面：无明显污渍、灰尘、垃圾，光洁明亮；

b)桌面：无灰尘、污渍、水渍，物品摆放整齐；

c)窗户：玻璃洁净明亮，窗框无灰尘，窗台无杂物；

d)卫生间：无异味、无污渍、无水渍，设施完好，消毒彻底；

e)垃圾桶：内外清洁，无异味，垃圾及时清运；

f)其他区域：无明显灰尘、污渍，符合相关卫生标准。

2.2特殊清洁服务标准：

a)地毯清洗后无污渍、无异味，纤维恢复原状；

b)玻璃清洗后无水痕、无手印，透光率达到95%以上；

c)厨房油烟清洗后表面无明显油污，排烟系统畅通；

d)外墙清洗后无污渍、无水痕，保持建筑原有色泽；

e)其他特殊清洁项目应符合国家相关标准及行业规范。

2.3消毒服务标准：

a)消毒后细菌总数≤500cfu/cm2；

b)大肠菌群不得检出；

c)致病菌不得检出；

d)消毒覆盖率100%，重点区域每日消毒不少于2次；

e)消毒记录完整可追溯。

第三条服务频率与时间

3.1日常保洁服务：

a)工作日：每日______至______，每周______天；

b)节假日：根据甲方需求安排；

c)特殊情况：如遇甲方重要活动或临时需求，应提前24小时通知乙方，乙方应在合理时间内安排服务。

3.2特殊清洁服务：

a)地毯清洗：每季度至少1次，或根据甲方需求；

b)玻璃清洗：每半年至少1次，或根据甲方需求；

c)外墙清洗：每年至少1次，或根据甲方需求；

d)厨房油烟清洗：每季度至少1次，或根据甲方需求；

e)其他特殊清洁服务：根据双方约定执行。

3.3消毒服务：

a)公共区域：每日至少2次，分别为上午______点和下午______点；

b)卫生间：每2小时清洁消毒1次；

c)高接触表面：门把手、电梯按钮等每小时消毒1次；

d)特殊时期：根据卫生部门要求增加消毒频率。

第四条保洁人员配置与管理

4.1乙方应根据服务区域面积和保洁难度，配备足够数量的保洁人员，确保服务质量：

a)常规保洁人员与服务面积比例不低于1:800平方米；

b)特殊清洁项目应配备专业人员，比例不低于1:500平方米；

c)主管人员与保洁人员比例不低于1:15。

4.2乙方保洁人员应满足以下条件：

a)年满18周岁，身体健康，持有有效健康证；

b)具备相关保洁工作经验，熟悉保洁流程和标准；

c)经过专业培训，掌握清洁技能和安全操作知识；

d)无犯罪记录，品行端正，责任心强；

e)统一着装，佩戴工牌，遵守甲方规章制度。

4.3乙方应定期对保洁人员进行培训和考核，培训内容包括：

a)专业知识：清洁原理、清洁剂使用、设备操作等；

b)安全知识：化学品安全、用电安全、高空作业安全等；

c)服务礼仪：沟通技巧、服务态度、应急处理等；

d)每季