2025年大二上电子商务 .pdfVIP

百学须先立志。——朱熹

-1.电子商务的本质，核心p2

电子商务的核心是商务

电子商务是指利用互联网及现代通讯技术进行的任何形式的商务运作、管理活动或信息

交换。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

2.电子商务的分类p5

按照商业活动运作方式分类‘

直接电子商务间接电子商务

3.电子商务的一般框架p18（选择，判断例子（那一层））（四层三支撑）

4.电子商务涉及的法律问题p20

1)电子合同问题

2)知识产权问题

3)个人隐私问题

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

4)管辖权问题

5.电子商务法律及相关政策（相关法律，了解，有印象，要知道）p21

1.电子合同具有法律效力

电子合同是具有法律效力的，依据1999年10月起实施的《中华人民共和国合同法》第十

一条：“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电

子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”这是我国法律首次规定数据电文可以作为书

面形式用于合同的签订。

2.电子签名制度

《中华人民共和国电子签名法》规范了电子签名行为，承认了电子文件与书面文件具有同等

法律效力。知识权

3.域名法律保护

2002年，中国互联网络信息中心依据互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）的《统一

域名争议解决政策》的基本精神，结合我国实际情况制定了《中国互联网络信息中心域名争

议解决办法》，自此确立了我国的域名保护机制。2014年9月1日，修订后的《中国互联网

络信息中心域名争议解决办法》正式开始施行。

4.电子商务法

权中华人民共和国电子商务法》（以下简称《电子商务法》）自2019年1月1日起施行，这

是我国第一部电子商务领域的综合性法律。《电子商务法》是一部调整消费者、平台、入驻

经营者利益法律关系的民事法律。

6.p54

百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

7.B2C电子商务按交易客体分类p58

无形商品和服务

A.网上订阅模式

B.广告支持模式

C.网上赠与模式

D.付费浏览模式

有形商品和服务

A.新生网店

B.传统商店自办网店

C.开展网上直销业务的厂商

8.B2C电子商务网站的主要盈利模式p63（请举例说明盈利方式？）

8.B2C电子商务成功的关键因素p65

1.解决物流配送问题

2.诚信与安全认证

3.合理使用支付方式

4.特色经营

5.网络黏着度

6.有效控制成本

7.商业能力的合理应用

8.创造成功的网店品牌

9.网上购物者的类型（有哪几种？看一看，知道）p77

（1专门计划型。购物者的需求在进入在线零售商店前已经确定，购物者购买计划采购的商

品。针对他们，在线零售商要提供方便的商品目录和购物搜索引擎等，以方便他们查找需要

的商品。

（2一般计划型。购物者的需求在进入在线零售商店前已经确定，但是购物者会在店内根据

商品的品牌来确定满意的商品。针对这类购物者，要注重宣传商品的质量和品牌等。

（3提醒购买型。购物者的需求已经存在，但在上网时他们通常还没有考虑到购买商品的类

型和品牌筹，只是在看到网上广告或促销活动时