跟单员继续教育考试年试题与答案.docxVIP

跟单员继续教育考试年试题与答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.跟单员在订单处理过程中，首先需要确认的是：

A.交货日期

B.产品价格

C.客户信用

D.订单类型

2.下列哪项不属于跟单员在生产跟进阶段的主要职责？

A.跟踪生产进度B.协调生产资源C.设计产品包装

D.解决生产问题

3.国际货物运输中，最常用的运输方式是：

A.航空运输B.公路运输C.海洋运输

D.铁路运输

4.跟单信用证的核心特点是：

A.银行信用B.商业信用

C.政府担保

D.个人担保

5.在外贸合同中，FOB术语表示：

A.船上交货B.成本加保险费加运费

C.到岸价

D.离岸价

6.跟单员在处理客户投诉时，首先应做的是：

A.赔偿客户损失B.详细了解投诉内容

问题

C.指责相关部门

D.立即解决

7.样品确认的流程中，通常由谁最终确认样品？

A.生产部门B.技术部门C.客户D.质量部门

8.下列哪项不是跟单员在物料采购阶段需要关注的内容？

A.供应商选择B.采购成本控制C.产品设计改进

D.采购合同签订

9.ISO9001质量管理体系标准中，强调的核心思想是：

A.持续改进B.成本控制C.生产效率D.市场拓展

10.在国际贸易中，L/C是指：

A.汇票B.信用证C.提单

D.保险单

多项选择题（每题4分，共40分）

1.跟单员在订单接收阶段需要核实的订单信息包括：

A.产品规格

B.交货地点

C.付款方式

D.客户名称

E.运输方式

2.生产计划制定的依据主要包括：

A.销售预测B.库存情况

C.生产能力

D.客户需求

E.市场趋势

3.跟单员在质量控制中的主要任务包括：

A.制定质量标准

B.监督生产过程

C.检验成品质量

D.处理质量问

题

E.设计产品

4.国际货物运输中，常见的运输单据有：

A.提单B.航空运单C.铁路运单

D.快递单号

E.多式联运单据

5.跟单信用证的主要特点包括：

A.银行承担第一付款责任

B.信用证独立于合同

C.单据买卖

D.买

卖双方直接交易

E.银行对货物负责

6.客户投诉处理的原则包括：

A.及时响应

B.积极沟通

C.查明原因

D.合理赔偿

E.隐瞒问题

7.跟单员在物料采购阶段需要进行的工作有：

A.市场调研B.供应商评估C.价格谈判

D.合同签订

E.物料验

收

8.样品管理的重要性体现在：

A.确保产品质量B.满足客户需求

E.提升品牌形象

C.促进销售

D.降低生产成本

9.ISO9001质量管理体系的核心要素包括：

A.管理职责B.资源管理C.产品实现

财务管理

D.测量、分析和改进

E.

10.国际贸易中，常见的支付方式有：

A.信用证B.汇付C.托收

D.赊销

E.保理

判断题（每题2分，共20分）

1.跟单员只需关注生产进度，无需参与产品质量控制。（）

2.在国际贸易中，FOB术语下，卖方负责将货物装上船并承担运费。（）

3.跟单员在处理客户投诉时，应首先追究责任部门并处罚。（）

4.样品确认是确保大规模生产产品质量的关键步骤之一。（）

5.跟单信用证是一种银行信用，由开证行对受益人承担付款责任。（）

6.跟单员在物料采购阶段，只需关注价格因素，无需考虑供应商资质。（）

7.ISO9001质量管理体系要求企业持续改进其过程和产品。（）

8.在国际贸易中，L/C支付方式下，买方需向开证行提交符合信用证条款的单据

以获取付款。（）

9.跟单员在生产跟进阶段，无需关注原材料库存情况。（）

10.客户投诉处理中，及时响应和积极沟通是解决问题的关键。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.跟单员在订单处理过程中，需确保订单信息的______和准确性。

2.生产计划是指导企业______的重要依据。

3.跟单员在质量控制中，需对______进行监督和检验。

4.在国际贸易中，______是银行根据买方的申请开给卖方的一种保证承担支付货

款责任的书面凭证。

5.样品管理涉及样品的______、制作、确认和保存等环节。

6.跟单员在物料采购阶段，需对______进行评估和选择。

7.ISO9001质量管理体系强调企业的______和顾客满意度。

8.国际贸易中，常见的运输单据包括提单、______等。

9.客户投诉处理应遵循______、查明原因、合理解决和反馈改进的原则。

10.跟单员需确保生产进度与______相匹配，以